Trondheim kommune står overfor mange digitale utfordringer: web 2.0, sosiale nettverk, gamle fagsystemer og krav fra veldig forskjellige brukere. For å løse dem må vi teste litt...
Tk2.0-prosjektet holdt en presentasjon om metadata og tagging på Trondheim kommunes webforum 5. oktober. Presentasjonen hadde fokus på tagging som fenomen, og vi prøvde å gi folk en forståelse av hvorfor de skal tagge og hva tagging egentlig er for noe. Presentasjonen kan du se her og på Slideshare:
Vi starta presentasjonen med en liten øvelse. Omlag 40 publisister fikk oppleve tagging på kroppen da de måtte tagge seg selv med tre ord/fraser. Etterpå skulle de finne noen andre med tilsvarende ord/frase. Tror mange fikk noen aha-opplevelser når det gjaldt hvilke ord en bruker, spesifikk vs generell og så videre:)
Etter presentasjonen kom det flere bra innspill. Vi fikk spesielt mange spørsmål om LOS og hvordan det fungerer/ikke fungerer. LOS var ikke noe vi hadde spesielt fokus på i presentasjonen, men det er helt klart LOS-emneord som opptar publisistene våre. Ikke så veldig rart med tanke på at det er jo LOS pluss nøkkelord de kjenner som metadata når de publiserer. Flere av publisistene, spesielt de fra tunge fagmiljø som bydrift, har problemer med å finne emneord som passer dem.
Vi fikk også et spørsmål fra salen som gikk på “Hva med de profesjonelle brukerne?”. Spørsmålstiller mente, og med rette(?), at LOS primært har fokus på innbygger. Andre brukergrupper får ikke nok “oppmerksomhet”. Her har vi en del utfordringer fremover. Vi ser derfor helt klart behov for å evaluere bruken av LOS på vårt nettsted. Spesielt må vi se på hvor heldig det var å bruke LOS-strukturen som navigasjonsstruktur på kommunens hjemmeside. Det ble også etterlyst mer fokus på felles retningslinjer for bruk av LOS og nøkkelord.
Kanskje vi i framtida kan nærme oss det Svein Ølnes snakker om i en kommentar her på BetaTrondheim? Nemlig å “merge” LOS med brukergenererte tagger? Vi har jo allerede nøkkelord som publisistene selv bestemmer. Vi får se, siste tag er iallfall ikke satt.
Sitter du med ansvaret for nettsidene på en enhet og føler deg alene? Trondheim kommune har nå etablert webforum, en felles læringsarena for publisister. Eirik Rønjum fra Netlife Research holdt innlegg på første forum 8. mai. Han forsøkte å ta livet av mytene om at jo mer informasjon vi har på nettsidene, jo bedre blir de. Undersøkelser viser at det er tvert imot: Jo mindre informasjon, jo lettere blir det å vedlikeholde og høyere vil kvaliteten på innholdet bli. Neste webforum blir tidlig på høsten. Forslag og tilbakemeldinger mottas med takk.