Som en av de ansvarlige for Trondheim kommunes Twitterkonto kommer jeg stadig borti problemet med hvordan  man twitrer på vegne av mange. Hvordan høres stemmen til 13 000 ansatte ut? Hvordan kan jeg si noe på vegne av alle sammen?  Det er utfordrende, og det blir fort veldig generelt. Som resultat så er jeg kanskje ikke veldig aktiv på å kjøre ut tweets. Jeg kunne sikkert pumpet ut driftsmeldinger om vann og avløp en masse slik enkelte kommune gjør, men prioriterer heller å følge med på hva som blir sagt om oss, og å følge opp både mentions og tweets som

Les mer >>> Kan en kommune ha glimt i øyet? -Hvordan twitre på vegne av 13 000 ansatte

Vi har tidligere skrevet om bruken vår av mikrobloggen Yammer, og vårt interne nettsamfunn, og nå oppblomstringen av blogging. Dette er fine tendenser, som vi skal jobbe videre med å utvikle. Men ser vi litt nærmere etter, så ser vi likevel at det tydligvis ikke alltid er like lett å vende gamle vaner. Selv om Yammer ikke har vært i bruk særlig lenge, så ser vi allerede at de fleste enhetene foretrekker å operere i lukkede nettverk. Dette er sikkert fint for den interne kommunikasjonen på enhetene, men sett fra et kunnskapsdelingmessig ståsted, så er dette mindre heldig. Det samme

Les mer >>> Åpne vs lukkede nettverk i sosiale medier

Prosjektet Tk2.0 har nå blitt til gruppa BetaTrondheim og vi har endelig mandatet vårt klart. Kanskje det er noen andre der ute som trenger innspill til mandat for sosiale medier-jobbing, så vi publiserer derfor her utdrag fra mandatet. Vi ønsker selvfølgelig også innspill på mandatet, slik at vi kan kontinuerlig forbedre det, holde det oppdatert og legge grunnlaget for at det skal kunne brukes som en rettesnor i det daglige arbeidet. Bakgrunn/utfordringer og hensikt med opprettelsen av gruppa: Bakgrunn Web2.0-teknologi og sosiale medier er begreper som i større og større grad preger hverdagen vår. Begrepene betegner den nye generasjonen sosiale

Les mer >>> BetaTrondheim er opprettet som en fast gruppe

Utfordringen Hvordan kan vi gå frem for å bedre samhandling og deling internt i kommunen ved å legge til rette for bruk av web 2.0-verktøy og sosial programvare? I en organisasjon med 13 000 ansatte finnes det behov for deling og samhandling på tvers av enheter og virksomhetsområder. Jeg er sikker på at jeg har nytte av den kunnskapen og kompetansen som finnes utenfor veggene til mitt arbeidssted i organisasjonen. Jeg velger å tro at andre kan ha nytte av min kunnskap og kompetanse også.. Men hvordan finner vi hverandre idag? Skal jeg sende ut en e-post til alle ansatte

Les mer >>> Hvordan lære kunsten å dele?

Når jeg kom tilbake etter ett år med mammapermisjon, hadde det skjedd mye innenfor sosiale medier i Trondheim kommune. Mine flinke og engasjerte kollegaer hadde gjort mye med både BetaTrondheim, Twitter, internt nettsamfunn (Elgg), microblogg, wiki, SlideShare m.m. Nå har vi behov for å strukturere og formalisere dette arbeidet. Og det er der jeg kommer inn i bildet.. Arbeidet ble startet på IT-tjenesten og etter hvert kom også  Kommunikasjonsenheten med. Videre fremover ser vi for oss at et tett samarbeid mellom disse enhetene er avgjørende for å lykkes. Vi ønsker ikke å fokusere på web2.0-teknologien i seg selv, men på

Les mer >>> Organisering av arbeidet med sosiale medier

Jeg skal ikke gjenta at Trondheim kommune er en stor og veldig stor organisasjon med mange ansatte som har behov for å kommunisere på kryss og tvers av enheter og tjenesteområder, men vi er jo det. Hva da med mikroblogging? Kan Trondheim kommune bruke det til (intern) kommunikasjon? Som du skjønner så driver vi for tida og tester mikroblogging og først ute er Yammer. Hvorfor tester vi Yammer? Hva med Twitter? Laconica? Identica? The Wire? etc? Vel, Twitter egner seg kanskje ikke kjempebra for intern kommunikasjon(?). På twitter er jeg meg, mens her snakker vi om jobbemeg. Har folk lyst

Les mer >>> Hva skal Tk med mikroblogging?