Plutselig har dette med blogging tatt litt av hos oss i Trondheim kommune. Jeg synes egentlig det er litt merkelig, blogg er jo ikke akkurat en ny greie, hvorfor nå? Jeg hører stadig: «kanskje vi skulle hatt en blogg?». Jeg hører det nesten oftere enn: «kanskje vi skulle hatt en Facebookside?». Nesten.

Det har i alle fall ført til at vi har behov for å strukturere det hele litt. Hva kan vi anbefale til alle de som ønsker å blogge? Kjør på! Eller brems litt… Til nå har det kanskje vært mest brems litt. Jeg mener at en blogg trenger noenlunde regelmessig oppdatering. Har du en sak du vil fremme, altså ett blogginnlegg, kan du ikke bruke en hel blogg til dette. Den må jo oppdateres.  Mange som kommer til oss og ønsker seg en blogg, har en slik agenda. De vil kanskje klare å oppdatere en blogg to til fire ganger i året. Det er for lite etter min mening. Derfor har vi tenkt litt på å opprette en Trondheim kommune blogg. Denne kan inneholde litt «hummer og kanari». For alle de som har noe å si, ønsker tilbakemelding, og vil være litt mindre formell enn på nettsidene. Har vi en slik felles blogg vil den jo kanskje bli oppdatert litt oftere enn en blogg for hvert tema. Er det noen andre som har gjort det på denne måten?

I dag har vi samlet noen av bloggene våre på blogg.trondheim.kommune.no, dette har vi også skrevet om tidligere i Blogging over hele linja.  Samlingen inneholder de bloggene som har blitt opprettet etter at vi bestemte oss for at bloggene skulle samles. BetaTrondheim er for eksempel ikke her, enda. Hvis man følger denne strømmen vil man få en oppdatering på hva som skjer, innenfor de forskjellige områdene. Denne siden tror jeg fint kan inneholde flere blogger. De vil gi et bilde av Trondheim kommune som en mangfoldig kommune. Vi jobber med masse forskjellig, og det må folk få vite mer om.

Jeg mener altså at flere bør få blogge. Det er en utmerket måte å drive kunnskapsdeling på, og man kan få mange innspill til det man jobber med. Derfor tror jeg mottoet framover blir «kjør på»! Vi hjelper dere i gang, før vi sender dere ut i den store verden på egen hånd.

Hvordan har andre gjort dette? Får alle som ønsker å blogge lov til det? Hvilke kriterier skal man legge til grunn for å få lov til å begynne å blogge på en kommunal blogg?

Illustrasjon: I blog… av alamodestuff (CC BY-NC-SA 2.0)

Elin Rognes Solbu er rådmann i Trondheim kommune. Hun blogger jevnlig om smått og stort og bloggen ligger på Trondheim kommunes nettsider. Hun blogger fordi hun ønsker å synliggjøre rådmannsfunksjonen og selvfølgelig også fordi hun har noe å si.

Før Solbu ble blogger, fikk hun tips om hva hun burde tenke gjennom før hun startet blogginga. Tipsene kommer her;

Hvorfor skal du blogge? Klargjør motivasjonen for deg selv. Blogging handler om å fremme meninger og synspunkt, diskutere og få motmeninger og den bidrar til større synliggjøring både av personen og holdningene.

Hvem er målgruppen din? Er det ansatte, politikere, byens innbyggere, samarbeidspartnere eller andre? Skal bloggen treffe de du har tenkt, må innholdet være relevant og fenge og du må vite hvem du skriver til.

Hva skal innholdet være ? Har du noe interessant å si? Hvilke tema skal du skrive om, hva skal være DIN nisje? Du må bidra med dine egne historier, eksempler og opplevelser.

Hvilken form skal bloggen ha? Blogger som er generelle og upersonlige blir ofte ikke lest. En personlig stemme som har noe å si som berører andre, fungerer best. Du må by på deg selv, være ubyråkratisk og skrive direkte til leseren.

Hvilken frekvens skal bloggingen din ha? Hver dag, hver uke, hver fjortende dag? Legg opp en plan med frekvens og tema for de neste seks månedene og følg den. Du kan lage flere artikler på en gang og legge dem ut etter dato. Tålmodighet er viktig, lidenskapen til å blogge må være til stede, for det tar tid å bygge opp en leserskare.

Hvordan skal bloggen markedsføres? Gjennom nettsidene til kommunen, gjennom kommunens Facebook-konto, gjennom ansattes Facebook hvis de vil, gjennom «snakkiser», ved at ansatte og andre snakker om rådmannens blogg. Spør gjerne leserne om hva de vil du skal blogge om, da øker sjansen for relevans.

Og til slutt, åpne opp for kommentarer på bloggen din. Sosiale medier er dialogverktøy og leserne må gis mulighet for å kommunisere både enighet og uenighet. Og svar på kommentarene. Da øker tilliten og relevansen og leserne blir flere.

Ill.: Timothy Greig Big library CC-lisens (CC BY-NC-SA 2.0)

Etter at BetaTrondheim samlet alle bloggene fra politikerne i Trondheim ved hjelp av Yahoo Pipes, så har vi sett en stor økning i bloggvirksomheten i Trondheim kommune. Vi skal ikke ta all ære for dette, men vi liker å tro at det har hjulpet litt. Flere politikere har begynt å blogge, og for ikke lenge siden kom det også en forespørsel om vi ikke kunne opprette en blogg for rådmannen i Trondheim kommune, Elin Rognes Solbu. «Slettes ikke verst», tenkte vi, og satte opp en WordPressinstallasjon på samme webhotell som betatrondheim.com. Nå har vi fått flere forespørsler fra flere virksomhetsområder, med ønske om å blogge. Vi har nå installert den siste versjonen av WordPress, som støtter flere blogger i samme installasjon. Snasnt! Vi har også opprettet domenet blogg.trondheim.kommune.no, hvor vi har lagt rådmannens blogg og de andre som kommer.

Vi synes det er flott at det blogges på dette nivået, og håper det kan være med på å senke terskelen for å blogge, for de ansatte i kommunen. Dette kan igjen være med på å skape grunnlag for en enda bedre delingskultur i organisasjonen, hvor man kan leve opp til kommunens slagord: «Åpen, modig og kompetent». Vi i BetaTrondheim ser på samhandling og deling som helt essensielt for å kunne utnytte organisasjonens ressurser på en mer effektiv måte, og jobber stadig med å finne ut hvordan dette kan gjøres på en bedre måte enn i dag. Å drive gartnervirksomhet og å oppmuntre folk til å ta i bruk sosiale medier, isteden for tradisjonelle kommunikasjonskanaler, er en viktig del av dette arbeidet. Så når ledelsen i kommunen nå kaster seg på bloggbølgen, så kan de  være med å gå foran som gode eksempler de også. Flotte greier!

Det finnes i dag mange gode fagblogger som er verdt å følge med på. Jeg følger rundt 8-9 blogger fast, men innser at det er vanskelig å få med seg alle innleggene. Det ender ofte opp med at de som kommer med flest innlegg er de jeg husker å sjekke. Vi i BetaTrondheim har tidligere skrevet om Yahoo pipes. Vi satte opp en samlestrøm for alle bloggene skrevet av politikere i Trondheim kommune. Denne strømmen har vi videre lagt ut på nettsidene til Trondheim kommune. Strømmen gir en god oversikt over alle bloggene vi har, og nye innlegg dukker opp fortløpende.

Dette vil jeg også ha for de fagbloggene som jeg følger med på, men jeg tror ikke yahoo pipes er det verktøyet som vil fungere best for meg. For det første virker det teknisk komplisert (har ikke satt meg inn i det), for det andre har jeg ikke en nettside å legge det på. Derfor har jeg googlet litt, og funnet ut at jeg må bruke rss. En rss-leser som jeg har brukt lenge er google desktop. Denne fungerer bra til det som trengs her og nå, kanskje ikke fullt så bra til blogger og andre ting jeg kan vente litt med å lese.

Netvibes

Det neste jeg prøvde var Netvibes. Her fikk alle bloggene sin egen boks med et gitt antall bloggposter i hver boks basert på rss-feeder. Det er også mulig å ha flere faner i Netvibes. Det betyr at jeg kan kategorisere bloggene mine etter tema. Samtidig ser jeg tydelig hvilke blogger som er nye, og hvor mange det har kommet siden sist. Jeg trenger altså ikke å bruke tid på å sjekke de som ikke har kommet med nye innlegg siden sist. Det som også er fint med Netvibes er at jeg ikke trenger gå inn på selve bloggen, men jeg kan lese innleggene direkte. Dette avhenger av at rss-feeden er ok satt opp. NRKbeta har satt opp feeden sin slik at jeg kan lese hele artikkelen på Netvibes. Radioresepsjonen (et eksempel på en ikke fullt så faglig blogg) har satt opp feeden sin slik at jeg kun får inn ingressen, ingen bilder og ikke resten av innlegget. Hvis alle bloggene er bra satt opp tror jeg dette kan fungere bra.

Google reader

Som den googletilhengeren jeg er, har jeg selvfølgelig sjekket hva Google kan tilby av slike verktøy. Deres bidrag heter Google reader. Denne baserer seg også på rss-feeder. Her legger du inn feed fra hver blogg, og utdrag fra de siste innleggene kommer på løpende bånd. På samme måte som  i Yahoo pipes kommer innleggene etter hverandre i strømmen, men du får også en oversikt i venstremenyen over hva du ikke har lest enda. Her ligger alle bloggene med lenker og et tall på antall uleste innlegg. Det er lett å holde oversikt over hva du ikke har lest enda. Her kan du også lese selve innlegget i readeren, slik at du slipper å gå inn på selve bloggen.  Også denne er oversiktlig og fin. Fordelen med denne er at man lett kan dele feeder med andre som bruker Google reader.

Jeg må bruke disse en stund før jeg finner ut hva som fungerer best for meg. Det finnes sikkert flere gode der ute i tillegg. Hvordan holder dere oversikt over bloggene? Hva fungerer best, og hvordan kan de brukes på best mulig måte?

(Illustrasjon HeatherWeaver Flickr//CC-lisens)

Kommunikasjonsenheten har laget en samlet oversikt over politiske blogger fra politikere i Trondheim kommune. Der kan folk gå inn og finne politikere de vil følge. Bra tiltak, men kanskje enda bedre om vi kan få samlet alle bloggene i en RSS-strøm? Bjørnar fra kommunikasjonsenheten spurte meg om multifeed rss her om dagen. Det hørtes jo gøy ut med en samlestrøm for politiske blogger, men hvordan lager man det?

Prøvde først å få satt opp samlestrøm med SimplePie. Det strandet på php og begrensninger serverside (les: jeg skjønte ikke helt hvordan jeg skulle få det til å funke). Bjørnar kom med forslag om å teste ut Yahoo Pipes i stedet. Da ringte det noen gamle bjeller bakerst i hodet. Pipes hadde jeg glemt fantes, men det sto på en gammel liste over ting å teste ut.

For å lage en Pipe trenger man en Yahoo-bruker. Jeg opprettet derfor en for betaTrondheim så vi kan teste litt. Gikk på en liten smell da jeg la inn født i fjor (vi feirer jo ett år i disse dager!). Yahoo er opptatt av å skåne mindreårige for upassende innhold og jeg fikk beskjed om å hente mamma eller pappa for at de kunne gi meg lov til å bruke Yahoo sine tjenester. Ble litt dunking av hode i bordplata -> nytt forsøk med fødselsdato langt ned på åttitallet-> hello cache -> «Please get your mom or dad»  ->… Jada, slik går no dagan som vi sier i Trøndelag.

Åpnet en ny nettleser og fikk ordnet Yahoo-bruker til slutt.

Jeg baserte meg på oversikten over politikerblogger og satte opp Pipes med egne Fetch Feeds fra Høyre (3), Frp (3), Miljøpartiet De Grønne(1), KRF (1), Rødt (1) og SP (1).  Disse ble sendt til to Unions og deretter samla i en Union (kun plass til fem strømmer i hver. Fordelinga jeg gjorde mellom partiene er forøvrig ekstremt grov:) ) Etter at alt er samla i en Union blir artiklene sortert etter dato (DESC), deretter kuttes samlestrømmen til de 20 nyeste artiklene og alt samles i en Pipe Output.

Samlestrøm for politiske blogger i Yahoo Pipes

Det var baksida. Framsida ser sånn ut:

Sjekk gjerne ut RSS direkte eller gå til Pipes-sida hos Yahoo.

Merk: dette er første gang jeg tester Pipes og det er godt mulig det kan settes opp smartere. Har for eksempel lyst til at Forfatter skal vises bedre i samlestrømmen. Har du tips er kommentarfeltet åpent.

BetaTrondheim rundet året ved påsketider. I løpet av dette året har vi fått svært mange positive tilbakemeldinger og blitt trukket frem som eksempel på «kommune2.0″ og økt åpenhet sammen med bl.a. BærumBeta og Kongsvinger.Vi setter stor pris på at engasjementet vårt får oppmerksomhet.

Bloggen har i løpet av sitt første leveår vært gjenstand for flere interne diskusjoner rundt målsetning, målgrupper, hvem uttaler seg, hvordan osv. og vi har nylig hatt en runde for å klargjøre rammene rundt bloggen. Det var en interessant diskusjon der betydning av både organisering og semantikk ble tydelig.

Utgangspunktet: inspirert av NRKbeta

Ved oppstarten var vi inspirert av NRKbeta – en fagblogg der engasjerte medarbeidere la ut dette og hint om det de holdt på med, testet ut osv. Vi tenkte at – hei, vi driver også med ting som kanskje andre er interessert i. Og slik startet det. Vi begynte å skrive om ulike verktøy vi testet ut, lagde korte veiledninger, la ut presentasjoner og korte referater fra websamlinger i kommunen. Det har etterhvert blitt mange referanser til bloggen vår og med det har diskusjon rundt målgruppe og organiseringen av bloggen også kommet.

Meta i beta

Hva skal betaTrondheim være? Hvem representerer den? Hvem uttaler seg? Hvordan uttaler vi oss? osv. Som en stor kommune med hundrevis av enheter og over 10 000 ansatte er dette åpenbart viktige spørsmål.

Vi ønsker i bloggen å fortelle om det vi gjør innen eForvaltning – eDemokrati, IKT, sosiale medier, kommunikasjon, digitalisering av tjenester m.m. Målgruppe for bloggen er de som jobber med eller er interessert i disse temaene. Det er i seg selv en utfordring, for denne gruppen er sammensatt både mht kompetanse og fokus. Vi må derfor forsøke å få til et nivå og en variasjon i bidragene våre som gjør at vi ikke får for mye slagside hverken mot det tekniske eller det rent elementære. Her blir det vel som så ofte ellers, å finne den gylne middelvei. BetaTrondheim er altså en META-blogg på det viset at vi blogger «om oss selv» og vår egen praksis.

Deling og gjenbruk

Vi ønsker å dele og å få ny kunnskap. Gjennom å fortelle om det som engasjerer oss i hverdagen kan vi få en rekke innspill fra andre som interesserer seg for samme tema. I tillegg kan vi kanskje bidra med innspill i andres utfordringer, gjennom å presentere hva vi jobber med. Alle trenger ikke å finne opp kruttet på nytt, hver gang. Dette gjelder like mye internt i egen kommune som eksternt. Derfor ønsker vi også å utvide kontaktflaten og redaksjonen også internt i Trondheim kommune. eForvaltning og digitalisering er noe som angår de aller aller fleste og noe som har en rekke sider ved seg. Noen av oss fikk for eksempel en aha-opplevelse av å samarbeide mer med byarkivet. De minnet oss på at vi også må tenke på hvordan vi skal gjøre det med arkivering av det vi driver med i de sosiale mediene. Dette er et eksempel på problemstillinger som vi ønsker kan bli belyst i denne bloggen.

Noe vi har hatt god bruk for i det siste er deling av kunnskap med andre i samme situasjon. Vi jobber for tiden med å utarbeide retningslinjer for sosiale medier i Trondheim kommune. Dette er i vinden for tida, og det er mange som har kommet lengre i prosessen enn oss. Da er det veldig nyttig for oss å kunne hente det beste fra andre, og dermed få gode retningslinjer selv. Retningslinjer som er sammensatt av ideer fra både privat og offentlig virksomhet, inn- og utland, oss selv og andre. Til slutt kan vi tilpasse alle disse våre egne forhold, og vi ender opp med et bedre resultat enn hvis vi kun hadde jobbet med dette internt. I tillegg til at vi selvfølgelig sparer tid, og det er jo alltid en velkommen tanke for de fleste, både på jobb og privat.

Vi er en åpen, kompetent og modig kommune, noe vi håper gjennomsyrer denne bloggen. Bloggen hjelper oss også å bli åpnere, mer kompetent og enda mer modig! Hva kan vel være bedre enn det?

Vi tar gjerne imot innspill på bloggens både form og innhold.