Mockup - Google Wave som samhandlingsverktøy for status på oppgaver

Satt i dag sammen med en kollega og jobbet med informasjonsoppgaver vi har hatt liggende ei stund. Vi har laget oss ei gruppe i nettsamfunnet vårt, og ei wikiside som vi noterer oppgaver i. Oppgavene er lenka til egne diskusjonstråder hvor vi kontinuerlig legger inn status, nye ting som kommer opp etc. Når vi er ferdig med ei oppgave flytter vi den fra Todo-wikisida til ei side vi har kalt Todone (litt moro må vi jo ha det her på Etaten).

Joda, det er sikkert litt knotete, men det fungerer veldig bra. Vi har hele tida et notat (wikisida) som gir oss oversikt over hva vi jobber med, og finner nærmere info og status i diskusjonstrådene.

I dag rydda vi litt og fikk unna litt forefallende, og det var da det slo meg: Tenk om vi kunne hatt Google Wave funksjonalitet inni wikisida! Det hadde vært snedig. Da kunne vi hatt en oversikt i wikien, med punkter som vi kunne kommentert direkte på.

Det hadde vært veldig gøy å fått testa litt rundt dette. Vi må vel ha en egen installasjon av Wave (evt kan vi kanskje bruke Novell Pulse?), samt få implementert det i nettsamfunnet på et vis, men det må da være mulig?

Putter det på kontoen for mulige ideer:)

Med siste versjon av VirtualBox og Chrome OS developer version, som vi fant hos GDGT (du må registrere deg), var det bare å sette i gang å leke seg. Hvis du vil prøve selv finns det flere guider, for eksempel “How to Run Chrome OS in VirtualBox”. (Heter det Chrome eller Chromium forresten? Blir veldig forvirret nå). Vi installerte og etter litt om og men var vi opp og gikk.

Men hvordan funker det da?

Vel, det er viktig å minne om at dette er en developerversion, så det at ting er tregt, henger, og generelt virker uferdig er noe man må rekne med. Også det at vi kjører virtuelt fører til mer treghet, så foreløpig kan vi ikke si noe positivt fornuftig om hastighet. Det er heller ikke lassevis med programmer enda, og de som er der henger seg ofte.

Men det ser da greit ut?

Hva vi syns?

I bunn og grunn er Chrome OS “bare” en nettleser. Alle applikasjoner ligger ute på nettet og er tilgjengelige via nettleseren. Tanken er vel at dette OS’et skal funke som bare det for netbooks, og det vil det nok også gjøre. Iallfall hvis man kun vil surfe og gjøre enkel dokumentbehandling etc. En fin sak for pc nummer 3? For min del som bruker netbooken min (eee701 med eeebuntu) til alt fra surfing, bildebehandling og dokumenter til softsynth, sequencing, og midi, blir nok Chrome OS litt for tynt sånn til hverdags. Når det er sagt, jeg har tatt feil før og gjør det gjerne igjen. Det blir uansett spennende å følge utviklinga videre her.

Vi starta presentasjonen med en liten øvelse. Omlag 40 publisister fikk oppleve tagging på kroppen da de måtte tagge seg selv med tre ord/fraser. Etterpå skulle de finne noen andre med tilsvarende ord/frase. Tror mange fikk noen aha-opplevelser når det gjaldt hvilke ord en bruker, spesifikk vs generell og så videre:)

Etter presentasjonen kom det flere bra innspill. Vi fikk spesielt mange spørsmål om LOS og hvordan det fungerer/ikke fungerer. LOS var ikke noe vi hadde spesielt fokus på i presentasjonen, men det er helt klart LOS-emneord som opptar publisistene våre. Ikke så veldig rart med tanke på at det er jo LOS pluss nøkkelord de kjenner som metadata når de publiserer. Flere av publisistene, spesielt de fra tunge fagmiljø som bydrift, har problemer med å finne emneord som passer dem.

Vi fikk også et spørsmål fra salen som gikk på “Hva med de profesjonelle brukerne?”. Spørsmålstiller mente, og med rette(?), at LOS primært har fokus på innbygger. Andre brukergrupper får ikke nok “oppmerksomhet”. Her har vi en del utfordringer fremover. Vi ser derfor helt klart behov for å evaluere bruken av LOS på vårt nettsted. Spesielt må vi se på hvor heldig det var å bruke LOS-strukturen som navigasjonsstruktur på kommunens hjemmeside. Det ble også etterlyst mer fokus på felles retningslinjer for bruk av LOS og nøkkelord.

Kanskje vi i framtida kan nærme oss det Svein Ølnes snakker om i en kommentar her på BetaTrondheim? Nemlig å “merge” LOS med brukergenererte tagger? Vi har jo allerede nøkkelord som publisistene selv bestemmer. Vi får se, siste tag er iallfall ikke satt.

Såvidt jeg kunne registrere så var vi eneste kommune representert med unntak av Oslo kommune som bidro med sine wiki-erfaringer. Det er synd at ikke flere kommuner var der for det var mye nyttig stoff. Med en god balanse mellom konkrete erfaringer, strategifokus og forskningbasert kunnskap ble det en bra dag. (Riktignok hadde jeg vært enda mer fornøyd med en bedre lunsj!)

Det inntrykket jeg sitter igjen med er at feltet begynner å ta form og at “ideen” og “konseptet” 2.0 i stor grad er akseptert, men vi famler i forhold til hvordan vi kan få tatt ut effektene i praksis. Jeg tror dette skyldes mange ting – ikke minst måten vi ofte tenker  på IT-verktøy og systeminnføring på. Nemlig med et utgangspunkt utelukkende i hva “behovet er” og forhåndsbestemt bruk av det nye verktøyet.

Henry Ford  sa visstnok i sin tid noe slikt som at “Skulle jeg spurt folk hva de trengte så hadde de svart ‘en raskere hest’”. Og dette illustrerer poenget. En tradisjonell tilnærming til IT-systemer hvor vi forutsetter at brukeren vet hva h*n har behov for vil altså komme til kort. Vidar Hepsøe beskrev dette godt under kvitretanken – det å ta i bruk 2.0-verktøy utelukkende på bakgrunn av tradisjonell behovsundersøkelse blir skivebom fordi vi da ser helt bort fra nettverkseffekten – nytten som ligger i en bred ibruktaging der brukerne selv kommer opp med nyskapende praksis. I denne sammenheng er Dion Hinchcliffes utsagn om at ‘Too much structure kills contribution’ viktig å huske på.

Det ble også lagt frem tall angående bruk av sosiale medier i norske bedrifter. Under føler en oppsummering av denne.

Til sist en liten kommentar angående formen på konferansen. Med 2.0 som tema var det snodig at ikke arrangørene i større grad hadde tatt inn over seg 2.0-holdningen i gjennomføringen av konferansen. Det ville gjort konferansen enda bedre!

I møtet tok vi også opp IKT-veilederbloggen vår og veien videre for denne. Vi kom fram til at det er best å avslutte IKT-veilederbloggen (iallfall slik den er nå) og heller møte IKT-veilederne i deres eget verktøy (LMS). Vi vil gjøre en ny vurdering senere på hvordan det fungerer/om det fungerer bedre enn blogg.

Problemet med bloggen har vært flere, men i hovedsak:

• Folk har måttet oppsøke enda et sted
• Lavt aktivitetsnivå både fra IKT-veilederne og IT-tjenesten.

Siden mer og bedre kommunikasjon var et av målene prøver vi nå istedet noe nytt. Det er også en kjensgjerning at blogg ikke er et bra sted for et diskusjonsFORUM

Vi hadde også invitert Cecilie Aurvoll fra UNINETT ABC til møtet med IKT-veilederne. Hun holdt en veldig bra presentasjon av sosiale medier i skolen som IKT-veilederne fikk bryne seg på før vi slapp til. Presentasjonen hennes finnes også på Slideshare, og her:

Problemet har imidlertid vært at storparten av brukerne som er inne er lite aktive. Det kan være mange grunner til det, men en åpenbar årsak er at et fåtall av de som har vært inne fra starten tilhører gruppa en gjerne kaller early adopters.

Hvorfor ønsker vi early adopters? Som sagt: Vi har allerede en ok brukermasse inne i nettsamfunnet, men mange av disse ser altså ut til å velge  å “sitte på gjerdet”. Disse er selvfølgelig også velkomne, men vi er i en fase der vi er avhengige av en del del aktive brukere som melder feil, kommer med forbedringsønsker og som også kan være med å utvikle bruken av nettsamfunnet.

Vi har derfor gått ut med en “utlysning” i organisasjonen der vi søkte etter betatestere.

Intern utlysing etter betatestere

Vi la i utlysningen vekt på å nå grupper som allerede vet hva dette dreier seg om og som har erfaring med og en genuin interesse for web2.0.  Responsen har vært god og vi skal nå innlemme 20 ivrige betatestere i nettsamfunnet. De som har meldt seg kommer fra alle deler av organisasjonen og er nesten uten unntak folk som vi fra IT-tjenesten ikke møter på andre arenaer.  Dette blir med andre ord spennende nye bekjentskaper og vi ser frem til å utvide web2.0 nettverket og interessen i Trondheim kommune!

Et av de viktigste aspektene ved web2.0 og delingskultur er bruken av tagger. For å søke og finne fram i informasjonsoverfloden trengs beskrivende metainformasjon. Tagging gir mulighet for:

• sammenkobling av informasjon som omhandler det samme
• sortering av informasjon
• og det øker finnbarheten

For mange av oss er dette rimelig selvsagt, men stadig møter vi i BetaTrondheim folk som ikke forstår hva tagger er og hvorfor man skal bruke det.

Jeg skal ikke sette likhetstegn mellom emneord og tagger, men la oss være enige om at det er nært beslekta. Når våre publisister legger ut nettsider skal de bruke både emneord og nøkkelord. Det er det langt fra alle som gjør.

Hvordan skal vi få flere til å tagge? Vi trenger flere gode argumenter! Har du tanker om dette? Kommentarfeltet åpent.

Cissi Klein gikk på Kalvskinnet. Cissi var ei norsk jødisk jente som hvert år blir minnet i Trondheim som et av ofrene for holocaust. Cissi ble arrestert på skolen 6. oktober 1942, og ble deportert med skip fra Oslo til Szczecin, og med tog til Auschwitz hvor hun ble drept samme dag hun ankom bare 13 år gammel.

I klassedagboken er Cissi Kleins oppmøte på skolen oppført. Her kan man se at Cissi har gyldig grunn for å være borte fra skolen etter at jødeaksjonene har funnet sted, og at hun etterhvert har “sluttet”.

Disse dokumentene er digitalisert i forbindelse med en forespørsel fra Gunnerusbiblioteket, som skal holde en utstilling om Kalvskinnet skole. Flere spennende dokumenter vedrørende Kalvskinnet skole kommer senere, og blir etterhvert samlet i et eget sett.

Trondheim byarkiv arbeider kontinuerlig med å tilgjengeliggjøre bilder og dokumenter for publikum. Følg med på http://www.flickr.com/photos/trondheim_byarkiv/ og http://www.digitalarkivet.no/trondheim.

Innlegget er fritt etter et internt blogginnlegg av Sindre Aarsbog ved Trondheim byarkiv.

(Opplysninger om Cissi Klein er hentet fra Wikipedia)

Neste skritt nå er at alle enhetsledere innen organisasjon og finans blir med som betatestere av TKs interne nettsamfunn (Elgg). I tillegg har så langt representanter fra Byarkivet, Folkebiblioteket og Kommunikasjonsenheten takket ja til å delta. Det er altså stor vilje og ønske om å virkelig utforske hvordan vi kan bruke disse verktøyene internt i kommunen.

Betatrondheim ser frem til å få flere aktive deltakere i nettsamfunnet og er spent på hvordan det hele vil bære av sted!