Siden vi har forsøkt oss på litt sånn Beyond Bullet Points, anbefales det å laste den ned og se på notatene også (tror ikke du får se dem i den innebygde versjonen). Presentasjonen er forøvrig laget i Google Docs, eksportert til MS Powerpoint og lastet opp til Slideshare. Blir gjerne litt formateringskrøll av sånt, så beklager det.

Opprette en Facebookside

Hvis en skal opprette en Facebookside bør en tenke gjennom, og gjennomføre følgende punkt:

Før Solbu ble blogger, fikk hun tips om hva hun burde tenke gjennom før hun startet blogginga. Tipsene kommer her;

Hvorfor skal du blogge? Klargjør motivasjonen for deg selv. Blogging handler om å fremme meninger og synspunkt, diskutere og få motmeninger og den bidrar til større synliggjøring både av personen og holdningene.

Hvem er målgruppen din? Er det ansatte, politikere, byens innbyggere, samarbeidspartnere eller andre? Skal bloggen treffe de du har tenkt, må innholdet være relevant og fenge og du må vite hvem du skriver til.

Hva skal innholdet være ? Har du noe interessant å si? Hvilke tema skal du skrive om, hva skal være DIN nisje? Du må bidra med dine egne historier, eksempler og opplevelser.

Hvilken form skal bloggen ha? Blogger som er generelle og upersonlige blir ofte ikke lest. En personlig stemme som har noe å si som berører andre, fungerer best. Du må by på deg selv, være ubyråkratisk og skrive direkte til leseren.

Hvilken frekvens skal bloggingen din ha? Hver dag, hver uke, hver fjortende dag? Legg opp en plan med frekvens og tema for de neste seks månedene og følg den. Du kan lage flere artikler på en gang og legge dem ut etter dato. Tålmodighet er viktig, lidenskapen til å blogge må være til stede, for det tar tid å bygge opp en leserskare.

Hvordan skal bloggen markedsføres? Gjennom nettsidene til kommunen, gjennom kommunens Facebook-konto, gjennom ansattes Facebook hvis de vil, gjennom «snakkiser», ved at ansatte og andre snakker om rådmannens blogg. Spør gjerne leserne om hva de vil du skal blogge om, da øker sjansen for relevans.

Og til slutt, åpne opp for kommentarer på bloggen din. Sosiale medier er dialogverktøy og leserne må gis mulighet for å kommunisere både enighet og uenighet. Og svar på kommentarene. Da øker tilliten og relevansen og leserne blir flere.

Ill.: Timothy Greig Big library CC-lisens (CC BY-NC-SA 2.0)

Vi har fått litt blandede reaksjoner. Enkelte mener at dette er sunn fornuft og ikke noe vi trenger å fortelle om i det vide og det brede, mens andre liker veldig godt at vi oppfordrer organisasjonen til å bruke de sosiale mediene, der det er hensiktsmessig.

Dette har også vært vårt fokus. Bruk sunn fornuft, tenk gjennom og vær oppmerksom på hva du gjør når du beveger deg ut i mer eller mindre ukjent terreng. Retnignslinjene vi ble enige om er som følger:

Ansattes bruk av sosiale medier

1. Vær bevisst på rollen din som ansatt i Trondheim kommune
2. Vær gjerne aktiv i faglige diskusjoner, vær åpen om hvor du jobber når det er relevant
3. Vurder nøye om du som privatperson skal ha kontakt med elever/brukere/pårørende eller leverandører i sosiale medier. Selv om du i utgangspunktet synes det er greit å skille mellom rollene, kan dette over tid føre til situasjoner som kan oppleves problematisk for begge parter
4. Ansatte har ytringsfrihet, men taushetsplikten gjelder også i de sosiale mediene
5. Presiser at du ikke ytrer deg på vegne av Trondheim kommune hvis det kan reises tvil om din rolle
6. Henvendelser direkte til Trondheim kommune skal besvares av administrator på de forskjellige kontoene
7. Husk at internett er permanent, det kan være vanskelig å slette det du har sagt

Kommunens offisielle kontoer

1. Vær til stede, delta i debatten. Husk at du alltid representerer kommunen.
   Enhetsleder er ansvarlig for driften av offisielle enhetskontoer, og Kommunikasjonsenheten skal ha beskjed om hva som opprettes.
   • Svar på spørsmål og kommentarer
   • Si takk for skryt
   • Svar også på nøytrale kommentarer (som er henvendt til kommunen)
   • Svar alltid på negative kommentarer, men vurder selv hvor lenge du vil at dialogen skal opprettholdes
2. Rett alltid opp faktafeil.
3. På generelle svar skriver du under med eget navn (kun fornavn).
4. Tilpass formen på svaret etter henvendelsens form og innhold.
   Saklig? Humoristisk? Formell? Vær forsiktig med ironi og sarkasme.
5. På spørsmål som krever saksbehandling må innsenderen gjøres oppmerksom på at det må sendes en formell henvendelse
6. Vær bevisst på skillet mellom administrativt og politisk nivå
   • Henvis kun til rådmannens innstilling i saker
   • Ikke gi dine egne vurderinger av saker som er til politisk behandling
7. Under krisesituasjoner der rådmannen har satt krisestab, skal all kommunikasjon gå via Kommunikasjonsenheten

Det vi lurer på nå, er hvordan andre har jobbet med å gjøre slike retningslinjer kjent i organisasjonen? Hvordan kan vi gjøre flest mulig oppmerksom på at de finnes, uten å presse de ned over hodet på dem? Hvordan kan vi få nyttige innspill til stadig oppdatering av retningslinjene? Hvordan gjør dere det?

(Bildet med CC-lisens er hentet fra Matt Hamm/flickr)

Slideshare er litt «youtube for presentasjoner». Du deler presentasjoner med andre, søk etter presentasjoner om spesielle temaer, følg enkelte personer/organisasjoner som legger ut presentasjoner osv.

Betatrondheim har opprettet egen konto hos Slideshare og vi vil bruke den til å legge ut stoff som vi ønsker å dele. Vi vil også legge ut presentasjoner fra foredrag m.m. som eksterne holder for oss. Hvis du har en presentasjon du ønsker å dele på vår konto kan du sende den til oss og vi publiserer den for deg!

Når presentasjoner er lastet opp på Slideshare har vi også mulighet til enkelt å vise presentasjonen direkte på nettsiden vår slik at den vises som under. Veiledning om hvordan dette gjøres både på blogg og på intra- og internettsidene kommer!

Først må du logge inn:

1. Finn overskriften Meta i høyrespalten og klikk på Logg inn. Du får nå opp innloggingsvinduet. (For brukere av IKT-veilederbloggen: Dere er allerede logget inn. Klikk på Administrasjon istedet for Logg inn og hopp over punkt 2 under)
2. Skriv inn brukernavn og passord som du har mottatt på e-post.
   

   Skriv inn brukernavn og passord. Klikk på Logg inn

3. Når du er logget inn kommer du direkte til Dashbordet. Dette er administrasjonsområdet for bloggen. Her kan du poste nye innlegg, redigere dine brukerdata med mere.

Dashbordet i wordpress.

Lage et nytt innlegg:

1. Finn boksen Innlegg i venstrespalten.
2. Klikk på Legg til

Du får nå opp redigeringsvinduet for nye innlegg. Skriv inn tittel i feltet øverst og selve innlegget i det store tekstfeltet midt på siden:

Lage blogginnlegg i wordpress

Husk også å velge kategori for innlegget.  Du må også merke innlegget med stikkord (tags). Det gjør du i høyrespalten. Dette er viktig for at folk skal kunne finne frem i bloggen.

Publisere et innlegg:

Når du er ferdig med å skrive er det tid for å publisere innlegget ditt.

1. Klikk på knappen Publiser.

NB: Hvis du ønsker å se innlegget før du poster klikker du på Forhåndsvis. For å lagre underveis, og eventuelt fortsette å skrive seinere, klikker du på Lagre kladd. Publiser skal du kun trykke når innlegget er ferdig.

Redigere et innlegg:
Hvis du ønsker å redigere et innlegg du har publisert er det to måter å gjøre dette på:

1. Hvis du allerede er logget inn kan du fra blogginnlegget klikke på lenka Rediger helt nederst i innlegget.
   
2. Du kan også logge inn i Dashbordet som beskrevet ovenfor , velge Rediger fra innleggsboksen og deretter det aktuelle innlegget.

Når du er ferdig publiserer du den nye versjonen ved å klikke på Oppdater innlegg.

Slette et innlegg:
Hvis du angrer på innlegget/blei veldig misfornøyd/eller bare av en eller annen grunn vil fjerne det, kan du slette det. Da velger du Rediger i innleggsboksen, finner det aktuelle innlegget og klikker på den røde lenka Slett.