Prøvde først å få satt opp samlestrøm med SimplePie. Det strandet på php og begrensninger serverside (les: jeg skjønte ikke helt hvordan jeg skulle få det til å funke). Bjørnar kom med forslag om å teste ut Yahoo Pipes i stedet. Da ringte det noen gamle bjeller bakerst i hodet. Pipes hadde jeg glemt fantes, men det sto på en gammel liste over ting å teste ut.

For å lage en Pipe trenger man en Yahoo-bruker. Jeg opprettet derfor en for betaTrondheim så vi kan teste litt. Gikk på en liten smell da jeg la inn født i fjor (vi feirer jo ett år i disse dager!). Yahoo er opptatt av å skåne mindreårige for upassende innhold og jeg fikk beskjed om å hente mamma eller pappa for at de kunne gi meg lov til å bruke Yahoo sine tjenester. Ble litt dunking av hode i bordplata -> nytt forsøk med fødselsdato langt ned på åttitallet-> hello cache -> “Please get your mom or dad”  ->… Jada, slik går no dagan som vi sier i Trøndelag.

Åpnet en ny nettleser og fikk ordnet Yahoo-bruker til slutt.

Jeg baserte meg på oversikten over politikerblogger og satte opp Pipes med egne Fetch Feeds fra Høyre (3), Frp (3), Miljøpartiet De Grønne(1), KRF (1), Rødt (1) og SP (1).  Disse ble sendt til to Unions og deretter samla i en Union (kun plass til fem strømmer i hver. Fordelinga jeg gjorde mellom partiene er forøvrig ekstremt grov:) ) Etter at alt er samla i en Union blir artiklene sortert etter dato (DESC), deretter kuttes samlestrømmen til de 20 nyeste artiklene og alt samles i en Pipe Output.

Samlestrøm for politiske blogger i Yahoo Pipes

Det var baksida. Framsida ser sånn ut:

Sjekk gjerne ut RSS direkte eller gå til Pipes-sida hos Yahoo.

Merk: dette er første gang jeg tester Pipes og det er godt mulig det kan settes opp smartere. Har for eksempel lyst til at Forfatter skal vises bedre i samlestrømmen. Har du tips er kommentarfeltet åpent.

Med siste versjon av VirtualBox og Chrome OS developer version, som vi fant hos GDGT (du må registrere deg), var det bare å sette i gang å leke seg. Hvis du vil prøve selv finns det flere guider, for eksempel “How to Run Chrome OS in VirtualBox”. (Heter det Chrome eller Chromium forresten? Blir veldig forvirret nå). Vi installerte og etter litt om og men var vi opp og gikk.

Men hvordan funker det da?

Vel, det er viktig å minne om at dette er en developerversion, så det at ting er tregt, henger, og generelt virker uferdig er noe man må rekne med. Også det at vi kjører virtuelt fører til mer treghet, så foreløpig kan vi ikke si noe positivt fornuftig om hastighet. Det er heller ikke lassevis med programmer enda, og de som er der henger seg ofte.

Men det ser da greit ut?

Hva vi syns?

I bunn og grunn er Chrome OS “bare” en nettleser. Alle applikasjoner ligger ute på nettet og er tilgjengelige via nettleseren. Tanken er vel at dette OS’et skal funke som bare det for netbooks, og det vil det nok også gjøre. Iallfall hvis man kun vil surfe og gjøre enkel dokumentbehandling etc. En fin sak for pc nummer 3? For min del som bruker netbooken min (eee701 med eeebuntu) til alt fra surfing, bildebehandling og dokumenter til softsynth, sequencing, og midi, blir nok Chrome OS litt for tynt sånn til hverdags. Når det er sagt, jeg har tatt feil før og gjør det gjerne igjen. Det blir uansett spennende å følge utviklinga videre her.

I møtet tok vi også opp IKT-veilederbloggen vår og veien videre for denne. Vi kom fram til at det er best å avslutte IKT-veilederbloggen (iallfall slik den er nå) og heller møte IKT-veilederne i deres eget verktøy (LMS). Vi vil gjøre en ny vurdering senere på hvordan det fungerer/om det fungerer bedre enn blogg.

Problemet med bloggen har vært flere, men i hovedsak:

• Folk har måttet oppsøke enda et sted
• Lavt aktivitetsnivå både fra IKT-veilederne og IT-tjenesten.

Siden mer og bedre kommunikasjon var et av målene prøver vi nå istedet noe nytt. Det er også en kjensgjerning at blogg ikke er et bra sted for et diskusjonsFORUM

Vi hadde også invitert Cecilie Aurvoll fra UNINETT ABC til møtet med IKT-veilederne. Hun holdt en veldig bra presentasjon av sosiale medier i skolen som IKT-veilederne fikk bryne seg på før vi slapp til. Presentasjonen hennes finnes også på Slideshare, og her:

Problemet har imidlertid vært at storparten av brukerne som er inne er lite aktive. Det kan være mange grunner til det, men en åpenbar årsak er at et fåtall av de som har vært inne fra starten tilhører gruppa en gjerne kaller early adopters.

Hvorfor ønsker vi early adopters? Som sagt: Vi har allerede en ok brukermasse inne i nettsamfunnet, men mange av disse ser altså ut til å velge  å “sitte på gjerdet”. Disse er selvfølgelig også velkomne, men vi er i en fase der vi er avhengige av en del del aktive brukere som melder feil, kommer med forbedringsønsker og som også kan være med å utvikle bruken av nettsamfunnet.

Vi har derfor gått ut med en “utlysning” i organisasjonen der vi søkte etter betatestere.

Intern utlysing etter betatestere

Vi la i utlysningen vekt på å nå grupper som allerede vet hva dette dreier seg om og som har erfaring med og en genuin interesse for web2.0.  Responsen har vært god og vi skal nå innlemme 20 ivrige betatestere i nettsamfunnet. De som har meldt seg kommer fra alle deler av organisasjonen og er nesten uten unntak folk som vi fra IT-tjenesten ikke møter på andre arenaer.  Dette blir med andre ord spennende nye bekjentskaper og vi ser frem til å utvide web2.0 nettverket og interessen i Trondheim kommune!

Neste skritt nå er at alle enhetsledere innen organisasjon og finans blir med som betatestere av TKs interne nettsamfunn (Elgg). I tillegg har så langt representanter fra Byarkivet, Folkebiblioteket og Kommunikasjonsenheten takket ja til å delta. Det er altså stor vilje og ønske om å virkelig utforske hvordan vi kan bruke disse verktøyene internt i kommunen.

Betatrondheim ser frem til å få flere aktive deltakere i nettsamfunnet og er spent på hvordan det hele vil bære av sted!

Trondheim Elgg og IT

Nå som vi har testa Elgg ei stund er det på tide med en liten oppdatering på hva ståa er.

Vi er nå i testfase 3. Det betyr at vi har rullet ut vår lokale installasjon av Elgg til alle på IT-tjenesten. Målet er å få teste ut mer normal bruk i et noenlunde homogent miljø. Vi ønsker rett og slett se om Elggen tåler å brukes i organisasjonen, og ikke minst følge meg på hvordan folk bruker tjenesten. Mange web 2.0-tjenester har jo det ved seg at man ikke veit helt hva de kan brukes til, eller hvordan, før man prøver (Akkurat det er litt vanskelig å selge inn hos folk som er vant til å kartlegge behov og bestille en løsning, men vi kjører på).

Litt “teknisk”

Vi hadde en god del problemer med å få satt tilgangsbegrensning på Elggen. Eller det vil si, problemet var vel mer relatert til nyregistreringer. Siden vi vil bruke Elgg som et internt sosialt nettverk, er vi avhengige av å sperre Elggen for alle andre enn ansatte i kommunen. Til det bruker vi foreløpig Site Access med Walled Garden. Siden vi ikke ønsker å legge til alle brukere manuelt (det jobber 13000 i Trondheim kommune) måtte vi teste ut hvordan det fungerte at folk registrerte seg selv. Først funka det veldig dårlig. Masse krøll med e-postutsending. Rot med GUID og validering i databasene etc. Etter å ha rota rundt og prøvd alt mulig rart krøp vi til korset og reinstallerte. Det funka finfint. Databasene var bevart (hadde også backup selvfølgelig), ingen data forsvant og etter å ha modifisert settings.php var vi oppe igjen. Årsaken tror vi var at vi tidligere hadde oppgradert til 1.5, men at noen innstillinger  fra 1.2 hang igjen og lagde krøll. Det var også flere følgefeil fra oppgraderinga. For eksempel fikk man 404-feil ved å trykke på Tag-lenker. Det viste seg at også mod_rewrite i .htaccess-fila trengte en liten oppdatering og ting ser bedre ut nå:)

The power of plugins

Vi har også fått testa en bråte med plugins. Det begynner å komme en god del til v1.5 og det liker vi. Blant annet har vi testa:

• People You Might Know (som fremdeles er litt buggy og viser folk du allerede kjenner)
• FAQ (stort potensiale, litt igjen på grensesnitt og trenger tilgang for andre enn admin til å lage spørsmål og svar. Burde vært mer wiki-ish?)
• Event Calendar (som bare den får tidspunkt på dagen, vil være veldig brukandes)
• Skype Me (la inn i går og virker bra. Meldte en liten feil og utvikler la ut ny versjon i dag:) ).

Pluss mange fler.

Noen av pluginsa vi prøver ut

Av standardpluginsa er grupper, blogg og sider veldig greit. Til nå er det grupper som har tatt mest av. Vi har satt opp noen som vi anbefaler folk å melde seg inn i, pluss at folk har laget sine egne. Diskusjonsforumene er tatt i bruk og det virker som folk ser nytteverdien her. Artig!  Jobber nå opp mot enkeltpersoner for å få dem til å dra i gang blogginga. Tror det kan være veldig matnyttig. Særlig siden folk kan kommentere på innlegg. Har virkelig forhåpninger til at interne diskusjoner og avklaringer kan gjøres smartere inni Elgg enn på for eksempel e-post. Sitat fra en diskusjon:

det som er litt bedre med dette er at vi får alle meldingene etter hverandre og at andre også kan følge med på debatten i motsetning til sms og epost.

Mikroblogging

Synes det er på sin plass å skryte av de som sitter og utvikler både Elgg og plugins. Tusen takk! Jobben dere gjør er jo helt fantastisk. Et lite eksempel er Pedro som har modifisert Wire bittelitt slik at vi nå kan følge med på replies. The Wire er helt klart den pluginen som benyttes mest. Folk har virkelig tatt i bruk mikroblogging! Og det er jo kjempegøy. Det store ankepunktet mot The Wire er at man må inn i Elggen for å bruke det. Det finnes (ennå) ingen frittstående applikasjon. Flere av oss merker at vi virkelig savner dette. Hadde vært utrolig flott om noen hadde utvikla en Wirefox-addon eller en Adobe Air Destop App Andre brukere setter derimot pris på at man går inn på et nettsted og følger med der. Her er vel folk forskjellige og det er helt greit. Vi ønsker oss iallfall mulighet for begge deler.  Både følge Wire inni Elgg og utenfor. Vi tester som kjent også Yammer for tida og er litt usikre på hva vi gjør her fremover. Hvor mange mikroblogger trenger vi? Det som hadde vært utrolig tøft var om Elgg + Laconi.ca var sant. Tror det hadde åpnet en del muligheter. Men, både Wire og Yammer er bra greier, så vi får se hva vi kommer frem til.

Elgg på norsk?

En siste utfordring verdt å nevne: Her i kommunen skal dataprogram helst være på norsk. Elgg er jo ikke det. Igjen vil jeg peke på communityet og si Suverent. For også her skjer det ting. Simox har starta et arbeid og oversatt mye. Tusen takk! Vi forsøker nå å gjøre ferdig arbeidet hans, men med noen små endringer. Kan vel si at vi ønsker litt mer fokus på kontakter og hva vi jobber med enn hva vanilla-installasjonen legger opp til (er ansatte i kommunen venner eller er vi kontakter? Eller er vi kolleger?). All respekt til de som jobber med å oversette programmer til norks på fast basis. Det er ikke lett! Heldigvis får vi også hjelp på twitter når vi står fast (takk @hitthebutton). Håper å kunne dele vår oversettelse med flere når vi er ferdige. For det er jo godt mulig at det ikke bare er vi som vil prøve ut Elgg i organisasjonen:)

Kommer tilbake med mer når vi har testa mer.

Bruk av wiki i denne sammenhengen var en ubetinget suksess. Med den åpenhet og  innsyn som wiki innebærer klarte vi å skape et høyt engasjement og i løpet av kort tid ble alle deltagerne svorne wikibrukere. Den som prøvde seg med å sende informasjon i .docx-format pr. epost fikk gjennomgå mens andre ble inspirert til å komponere en liten wikisang. “Hey wiki wiki hey, wiki du er helt okey”…

Vi var med andre ord svært fornøyde med måten wiki fungerte i en slik setting. Brukerterskelen var lav og alle kom i gang med minimalt med veiledning.

Om løsningen

Vi valgte å bruke wikispaces som løsning.  (Grunnen til at wikispaces ble valgt var at noen av oss hadde erfaring med denne fra før av. Pbwiki eller andre kunne sikkert vært et like godt alternativ.) Vi hadde i utgangspunktet en basic-konto (gratis) men ettersom det ikke var aktuelt å kjøre full åpenhet benyttet vi 30-dagers prøve på plus-konto som ga oss mulighet til å lukke wikien. Både lese og skrivetilgang ble forbeholdt medlemmer av wikien. Etter de 30 dagene måtte vi beslutte hva vi skulle gjøre. Det var ikke et alternativ å la alt ligge åpent og vi hadde heller ingen konkrete planer om å bruke denne wikien videre så vi tok derfor enkelt en eksport av hele wikien og la på internt filområdet (som dokumentasjon lol).

Veien videre

Erfaringene med wiki var så gode at vi har valgt å gå videre med dette. Vi har nå en Private Label løsning hos wikispaces. Denne gir oss mulighet til å opprette et ubegrenset antall wikier med et ubegrenset antall medlemmer innen vår wikisite. Foreløpig bruker vi wiki til utvalgte prosjekter og har definert dette som en utprøving som skal evalueres til høsten.  Allerede nå kan vi si at dette med samskrivings-verktøy er noe som kan støtte arbeidet vårt  så vi må primært vurdere på hvilken måte dette skal legges tilrette i organisasjonen. Et av hovedspørsmålene er om vi skal legge oss på intern hosting eller løsning a la wikispaces? Brukeradministrasjon og ønsket om single-sign-on er viktige punkter, i tillegg problemstillinger rundt informasjonssikkerhet, retningslinjer for bruk osv. Vi må også ha tanker om forholdet mellom ulike lagringsområder og verktøy – fagsystemer, wiki, filområde osv. Allerede etter så kort tid er det en klar erfaring at vi må være tydelige i budskapet i forhold til hvordan denne type verktøy kan brukes og hensikten med det. Vi vet også at dette vil føre til diskusjoner langs aksen formalisme og kontroll kontra fleksibilitet og brukervennlighet.

For å få best mulig grunnlag for evaluering og anbefaling om videre bruk ønsker vi å prøve ut wiki på ulike bruksområder:

• Wiki som samhandlingssted for et forum/permanent gruppe. Dette har vi ikke kommet i gang med ennå.
• Wiki som samhandlingsrom i prosjekter. Dette er vi godt i gang med. Bruker nå wiki i 4-5 prosjekter.
• Bruk av wiki i forbindelse med planprosesser (eks. strategiprosesser, målstyring). Dette har vi såvidt prøvd ut i en sammenheng.

Andre mulige bruksområder vi vurderer å lansere er å bruke wiki som arena for erfaringsdeling innen enkelte områder. For eksempel delingsrom for barnehagestyrere.  Utlegging av “best practise”, tips og erfaringsutveksling.

Generelt

Erfaringene så langt er at wiki er lett å selge inn, det er lav brukerterskel og kan brukes til mangt. Men det må (som alt annet) følges opp, en wiki må ha en klar hensikt og  innholdet må være fokuset.

CC-lisens - Big Blue

Jeg skal ikke gjenta at Trondheim kommune er en stor og veldig stor organisasjon med mange ansatte som har behov for å kommunisere på kryss og tvers av enheter og tjenesteområder, men vi er jo det. Hva da med mikroblogging? Kan Trondheim kommune bruke det til (intern) kommunikasjon?

Som du skjønner så driver vi for tida og tester mikroblogging og først ute er Yammer. Hvorfor tester vi Yammer? Hva med Twitter? Laconica? Identica? The Wire? etc?

Vel, Twitter egner seg kanskje ikke kjempebra for intern kommunikasjon(?). På twitter er jeg meg, mens her snakker vi om jobbemeg. Har folk lyst til å blande jobb og privatliv? Veldig usikker på dette, her må det mere forskning til som det heter i akademia. Et annet poeng er at Twitter er fokusert ut mot alle på Internett. Vi trenger noe som er mer bedriftsfokusert. Tror vi.  Laconica hadde vært veldig fint, da kunne vi også prata ut mot Identi.ca, men Laconica må vi styre litt for å få satt opp sjøl (egen installasjon står på blokka!). Derfor starta vi med Yammer for å se om mikroblogging i det hele tatt er noe å satse på.

Erfaringer med Yammer så langt er litt blanda. Vi skal ha en evaluering i morra, men noen kjappe erfaringer kan du få allerede nå:

• Det største ankepunktet mot Yammer er at det ikke er åpen kildekode.
• Også et stort minus at det er mulig å skrive mer enn 140 tegn. Mikroblogging skal ikke være lange poster. Dessuten er det bare 140 tegn i Yammerfox, så tekst i lange poster faller ut.
• Yammerfox og desktopapplikasjon er positivt. Slipper å gå til yammer.com for å følge yamringa.
• Også bra at det nå er mulig å poste fra twitter til yammer.

Vi ser vel allerede nå at det er behov for korte avklaringer på kryss av, og innenfor, enhetene. I Tk brukes e-post til alt mulig rart, og det er ikke helt bra. Behovet for småprat er tilsynelatende så stort at folk bruker Yammer til å chatte. Det er ikke helt slik vi vil ha det da det medfører mye støy. Er spent på evalueringa i morra. Mikroblogging er fremdeles nytt for de fleste, og som det står på twitter.com:

If you aren’t familiar with Twitter, it is one of those things, like MySpace, that sounds totally ridiculous and stupid when you first hear about it. But once you start using it, you realize how much fun it is.
- Eric Nuzum, Author of The Dead Travel Fast

Det gjelder vel egentlig for mikroblogging generelt.

Kommer tilbake med mer etter evaluering!

Følg meg gjerne @Golovan – twitter, identi.ca

Du kan også følge oss @BetaTrondheim – twitter, identica

Og kommunens offisielle @Trondheim – twitter, identi.ca

Stygg screendump av potensielt fin Elgg

I en stor organisasjon som Trondheim kommune kan det være vanskelig å finne de riktige folka til en hver tid. Hvem kan noe om ITIL? Hvem har peiling på blogging og nye medier? Hvem var det som jobba med byutvikling i fjor? Folk i organisasjonen har derfor ytra ønske om et sted der man for eksempel kan lage profiler og samle kompetanse, utdanning, interesser etc. for den enkelte. Gjerne med mulighet for å lage grupper og diskutere. Rett og slett et slags Facebook for jobben.

Det høres jo ut som noe vi kan få til, iallfall noe vi bør teste.

Vi starta med å sette opp noen enkle krav til vår interne facebook. Systemet måtte være:

• åpent
• tweakbart
• bra community
• mange brukere
• se bra ut

Etter å ha googla etter Open social network og skumma Wikipedia, fant vi Elgg. (Ja, dette var et skudd fra hofta, men vi traff en Elgg ). Elgg ser bra ut, er lisensiert som GPL, har eget community og brukes av mange, spesielt utdanningsinstitusjoner. Vi bestemte oss derfor for å prøve.

Vi er i startfasen av testinga og til nå har vi kun installert Elgg v1.5 på server og oppretta noen få testbrukere. Planen videre er enkelt sagt å utvide med flere testere, prøve ut funksjonalitet og plugins.

Kan være verdt å nevne at vi støtte på et problem allerede ved installasjon. Vår Elgg kjører på en server hos One.com og vi fikk bare feilmeldinger da vi forsøkte å bruke installeringssida. Husker dessverre ikke eksakt feilmelding (tror det var noe alá: 500 error The requested URL /elgg/action/systemsettings/install can’t be found blablabla). Selvfølgelig lå svaret på vårt problem i en tråd på Elgg Community. Problemet var så vidt si kan se relatert til .htaccess og mod_rewrite. Fungerer nå iallfall.

Det er slettes ikke sikkert at Elgg er det vi skal satse på. Det er ikke engang sikkert at vi skal satse på sosiale nettverk som internt arbeidsstøtteverktøy, men det veit vi ikke før vi har prøvd. Har noen anbefalinger til andre verktøy vi bør sjekke ut, eller erfaringer de ønsker å dele med oss, setter vi stor pris på tilbakemeldinger. Enten i kommentarfeltet eller via twitter/identi.ca @betatrondheim.