Så sitter du der da, svett i øra, klam i hendene og med puls på Northug- i- motbakkenivå. Din potensielt nye sjef har latt brillene gli litt langt ned på nesetippen. Hun stirrer ned på iPaden sin, tafser lett på skjermen før hun stiller det forferdelige spørsmålet: – Ja dette ser jo bra ut.., men hvordan er egentlig din skummekompetanse? Du svelger åtte ganger. Hvorfor blei du aldri med på Facebook? Hvorfor lo du av alle tvitrerne som bare fjaste om ditt og datt? Hvorfor leste du bøker?? De sa jo det var noe som het Wikipedia… Dama ser opp

Les mer >>> - Og hvordan er din skummekompetanse?

Som en av de ansvarlige for Trondheim kommunes Twitterkonto kommer jeg stadig borti problemet med hvordan  man twitrer på vegne av mange. Hvordan høres stemmen til 13 000 ansatte ut? Hvordan kan jeg si noe på vegne av alle sammen?  Det er utfordrende, og det blir fort veldig generelt. Som resultat så er jeg kanskje ikke veldig aktiv på å kjøre ut tweets. Jeg kunne sikkert pumpet ut driftsmeldinger om vann og avløp en masse slik enkelte kommune gjør, men prioriterer heller å følge med på hva som blir sagt om oss, og å følge opp både mentions og tweets som

Les mer >>> Kan en kommune ha glimt i øyet? -Hvordan twitre på vegne av 13 000 ansatte

Jeg heter Vilde Arnestad, er 17 år og går andre året ved medier og kommunikasjon (populært kalt MK) på Trondheim Katedralskole. Jeg har da vært på utplassering hos kommunikasjonsenheten ved Trondheim kommune i nesten hele uke 45 – på onsdag var jeg på besøk til Grafisk senter, og på torsdag var jeg med på «Arbeidsmiljødagen». Ettersom jeg har en litt større interesse for sosiale medier så ble jeg plassert med Ingri fra kommunikasjonsenheten som er med i BetaTrondheim, hvor jeg ble spurt om jeg kunne blogge et gjesteinnlegg – om hvilket som helst tema – hvor jeg valgte å skrive om hvordan det var

Les mer >>> Refleksjoner rundt utplassering

Det er vel så godt som opplest og vedtatt at det er lurt å følge med på det som sies om sin organisasjon, sitt produkt og seg selv i sosiale medier. Men: Hvordan skal man følge med? Skal man lykkes med sosiale medier finnes det tre magiske triks: Lytte Dele Være relevant Selvfølgelig må man også ha bestemt seg for hva det vil si å lykkes, men har man det så er det vel bare å kjøre på? Vel, magi er dessverre ikke enkelt. Man må kunne triksa. I denne posten vil jeg prøve å si litt om nummer en: Det

Les mer >>> Overvåke eller lytte? Same same but different?

…uthenging, sladder, usakligheter, personangrep etc, etc. Internett er farlige greier. Alle med tilgang kan si akkurat hva de mener og noen gjør det på en skikkelig kjip måte. Noen. Noen få (Husk det. Det er ikke alle på Internett som er kjipe.). Uansett. Folk som slenger drit er en ting. La oss for enkelhetsskyld kalle dem Troll. De er litt kjipe, de maser, klager og roper. Ekte troll er noe annet. De er det lite å gjøre med. Enten kan du moderere/slette, eller du kan kjøre på med internettspråk: U mad bro? Facepalm etc… Ikke sikkert det fungerer heller, men da er de

Les mer >>> Troll, rykter, sjikane, mobbing

Med økende antall sosiale nettsamfunn, mikroblogger og blogger å følge med på kan noen og enhver føle presset med å være til stede overalt. Hvor ofte skal man sjekke alle stedene hvor man har laget seg bruker? Skal man velge ett sted og kun være der, eller skal man sjonglere med et stadig økende antall baller i lufta? Jeg kan sjonglere med to, av og til tre hvis jeg øver. Da må jeg da kunne øve meg opp til å sjonglere med fire fem eller seks baller? Men hvor mye tid skal jeg bruke på å sjonglere egentlig? Det jeg

Les mer >>> Sjonglering i de sosiale mediene