Hvor skal vi hen i alt mylderet?

Trondheim kommune står overfor mange digitale utfordringer: web 2.0, sosiale nettverk, gamle fagsystemer og krav fra veldig forskjellige brukere. For å løse dem må vi teste litt...

TK-2.0 og veien dit

Kommunikasjonsenheten har laget en samlet oversikt over politiske blogger fra politikere i Trondheim kommune. Der kan folk gå inn og finne politikere de vil følge. Bra tiltak, men kanskje enda bedre om vi kan få samlet alle bloggene i en RSS-strøm? Bjørnar fra kommunikasjonsenheten spurte meg om multifeed rss her om dagen. Det hørtes jo gøy ut med en samlestrøm for politiske blogger, men hvordan lager man det?

Prøvde først å få satt opp samlestrøm med SimplePie. Det strandet på php og begrensninger serverside (les: jeg skjønte ikke helt hvordan jeg skulle få det til å funke). Bjørnar kom med forslag om å teste ut Yahoo Pipes i stedet. Da ringte det noen gamle bjeller bakerst i hodet. Pipes hadde jeg glemt fantes, men det sto på en gammel liste over ting å teste ut.

For å lage en Pipe trenger man en Yahoo-bruker. Jeg opprettet derfor en for betaTrondheim så vi kan teste litt. Gikk på en liten smell da jeg la inn født i fjor (vi feirer jo ett år i disse dager!). Yahoo er opptatt av å skåne mindreårige for upassende innhold og jeg fikk beskjed om å hente mamma eller pappa for at de kunne gi meg lov til å bruke Yahoo sine tjenester. Ble litt dunking av hode i bordplata -> nytt forsøk med fødselsdato langt ned på åttitallet-> hello cache -> “Please get your mom or dad”  ->… Jada, slik går no dagan som vi sier i Trøndelag.

Åpnet en ny nettleser og fikk ordnet Yahoo-bruker til slutt.

Jeg baserte meg på oversikten over politikerblogger og satte opp Pipes med egne Fetch Feeds fra Høyre (3), Frp (3), Miljøpartiet De Grønne(1), KRF (1), Rødt (1) og SP (1).  Disse ble sendt til to Unions og deretter samla i en Union (kun plass til fem strømmer i hver. Fordelinga jeg gjorde mellom partiene er forøvrig ekstremt grov:) ) Etter at alt er samla i en Union blir artiklene sortert etter dato (DESC), deretter kuttes samlestrømmen til de 20 nyeste artiklene og alt samles i en Pipe Output.

Samlestrøm for politiske blogger i Yahoo Pipes

Samlestrøm for politiske blogger i Yahoo Pipes

Det var baksida. Framsida ser sånn ut:

Sjekk gjerne ut RSS direkte eller gå til Pipes-sida hos Yahoo.

Merk: dette er første gang jeg tester Pipes og det er godt mulig det kan settes opp smartere. Har for eksempel lyst til at Forfatter skal vises bedre i samlestrømmen. Har du tips er kommentarfeltet åpent.

  • Share/Bookmark
Illustrasjonsfoto - arkiv

Illustrasjon - arkiv

Bilde med CC-lisens henta fra flickr: http://www.flickr.com/photos/peteashton/ / CC BY-NC 2.0

Undertegnede holdt i dag (22.03.10) en presentasjon for Norsk Arkivråd sammen med Ingri Eriksen. Tema var:

  • Hva er sosiale medier
  • Hvordan kan vi bruke det?
  • Litt om TK2.0 prosjektet
  • Hvordan bruker Trondheim kommune sosiale medier?
  • Arkivering? Alt eller ingenting?

Kjempegøy å møte arkivfolket! Presentasjonen er som vanlig publisert på SlideShare. Du kan også se den direkte her.

  • Share/Bookmark
Mockup Google Wave som samhandlingsverktøy for status på oppgaver

Mockup - Google Wave som samhandlingsverktøy for status på oppgaver

Satt i dag sammen med en kollega og jobbet med informasjonsoppgaver vi har hatt liggende ei stund. Vi har laget oss ei gruppe i nettsamfunnet vårt, og ei wikiside som vi noterer oppgaver i. Oppgavene er lenka til egne diskusjonstråder hvor vi kontinuerlig legger inn status, nye ting som kommer opp etc. Når vi er ferdig med ei oppgave flytter vi den fra Todo-wikisida til ei side vi har kalt Todone (litt moro må vi jo ha det her på Etaten).

Joda, det er sikkert litt knotete, men det fungerer veldig bra. Vi har hele tida et notat (wikisida) som gir oss oversikt over hva vi jobber med, og finner nærmere info og status i diskusjonstrådene.

I dag rydda vi litt og fikk unna litt forefallende, og det var da det slo meg: Tenk om vi kunne hatt Google Wave funksjonalitet inni wikisida! Det hadde vært snedig. Da kunne vi hatt en oversikt i wikien, med punkter som vi kunne kommentert direkte på.

Det hadde vært veldig gøy å fått testa litt rundt dette. Vi må vel ha en egen installasjon av Wave (evt kan vi kanskje bruke Novell Pulse?), samt få implementert det i nettsamfunnet på et vis, men det må da være mulig?

Putter det på kontoen for mulige ideer:)

  • Share/Bookmark

En liten titt på Chrome OS

Vi klarte ikke å dy oss og måtte prøve ut Chrome OS da det kom i developerversjon. Her følger en bitteliten sniktitt på hva det er hvordan det ser ut.

Med siste versjon av VirtualBox og Chrome OS developer version, som vi fant hos GDGT (du må registrere deg), var det bare å sette i gang å leke seg. Hvis du vil prøve selv finns det flere guider, for eksempel “How to Run Chrome OS in VirtualBox”. (Heter det Chrome eller Chromium forresten? Blir veldig forvirret nå). Vi installerte og etter litt om og men var vi opp og gikk.

Men hvordan funker det da?

Vel, det er viktig å minne om at dette er en developerversion, så det at ting er tregt, henger, og generelt virker uferdig er noe man må rekne med. Også det at vi kjører virtuelt fører til mer treghet, så foreløpig kan vi ikke si noe positivt fornuftig om hastighet. Det er heller ikke lassevis med programmer enda, og de som er der henger seg ofte.

Men det ser da greit ut?

Hva vi syns?

I bunn og grunn er Chrome OS “bare” en nettleser. Alle applikasjoner ligger ute på nettet og er tilgjengelige via nettleseren. Tanken er vel at dette OS’et skal funke som bare det for netbooks, og det vil det nok også gjøre. Iallfall hvis man kun vil surfe og gjøre enkel dokumentbehandling etc. En fin sak for pc nummer 3? For min del som bruker netbooken min (eee701 med eeebuntu) til alt fra surfing, bildebehandling og dokumenter til softsynth, sequencing, og midi, blir nok Chrome OS litt for tynt sånn til hverdags. Når det er sagt, jeg har tatt feil før og gjør det gjerne igjen. Det blir uansett spennende å følge utviklinga videre her.

  • Share/Bookmark

I går hadde jeg og Anne Storsve fra TK2.0-prosjektet en liten presentasjon av hvem vi er og hva vi driver med for alle IKT-veilederne i Trondheim kommune. Den har vi selvfølgelig lagt ut på Slideshare og du kan også se den her:

I møtet tok vi også opp IKT-veilederbloggen vår og veien videre for denne. Vi kom fram til at det er best å avslutte IKT-veilederbloggen (iallfall slik den er nå) og heller møte IKT-veilederne i deres eget verktøy (LMS). Vi vil gjøre en ny vurdering senere på hvordan det fungerer/om det fungerer bedre enn blogg.

Problemet med bloggen har vært flere, men i hovedsak:

  • Folk har måttet oppsøke enda et sted
  • Lavt aktivitetsnivå både fra IKT-veilederne og IT-tjenesten.

Siden mer og bedre kommunikasjon var et av målene prøver vi nå istedet noe nytt. Det er også en kjensgjerning at blogg ikke er et bra sted for et diskusjonsFORUM :)

Vi hadde også invitert Cecilie Aurvoll fra UNINETT ABC til møtet med IKT-veilederne. Hun holdt en veldig bra presentasjon av sosiale medier i skolen som IKT-veilederne fikk bryne seg på før vi slapp til. Presentasjonen hennes finnes også på Slideshare, og her:

  • Share/Bookmark

Hvorfor skal vi tagge?

div xmlns:cc=http://creativecommons.org/ns# about=http://www.flickr.com/photos/alexmuse/145284624/a rel=cc:attributionURL href=

Illustrasjon laget av alexmuse på flickr med CC-lisens: CC BY-NC-ND 2.0

Et av de viktigste aspektene ved web2.0 og delingskultur er bruken av tagger. For å søke og finne fram i informasjonsoverfloden trengs beskrivende metainformasjon. Tagging gir mulighet for:

  • sammenkobling av informasjon som omhandler det samme
  • sortering av informasjon
  • og det øker finnbarheten

For mange av oss er dette rimelig selvsagt, men stadig møter vi i BetaTrondheim folk som ikke forstår hva tagger er og hvorfor man skal bruke det.

Jeg skal ikke sette likhetstegn mellom emneord og tagger, men la oss være enige om at det er nært beslekta. Når våre publisister legger ut nettsider skal de bruke både emneord og nøkkelord. Det er det langt fra alle som gjør.

Hvordan skal vi få flere til å tagge? Vi trenger flere gode argumenter! Har du tanker om dette? Kommentarfeltet åpent.

  • Share/Bookmark
Trondheim Elgg og IT

Trondheim Elgg og IT

Nå som vi har testa Elgg ei stund er det på tide med en liten oppdatering på hva ståa er.

Vi er nå i testfase 3. Det betyr at vi har rullet ut vår lokale installasjon av Elgg til alle på IT-tjenesten. Målet er å få teste ut mer normal bruk i et noenlunde homogent miljø. Vi ønsker rett og slett se om Elggen tåler å brukes i organisasjonen, og ikke minst følge meg på hvordan folk bruker tjenesten. Mange web 2.0-tjenester har jo det ved seg at man ikke veit helt hva de kan brukes til, eller hvordan, før man prøver (Akkurat det er litt vanskelig å selge inn hos folk som er vant til å kartlegge behov og bestille en løsning, men vi kjører på).

Litt “teknisk”

Vi hadde en god del problemer med å få satt tilgangsbegrensning på Elggen. Eller det vil si, problemet var vel mer relatert til nyregistreringer. Siden vi vil bruke Elgg som et internt sosialt nettverk, er vi avhengige av å sperre Elggen for alle andre enn ansatte i kommunen. Til det bruker vi foreløpig Site Access med Walled Garden. Siden vi ikke ønsker å legge til alle brukere manuelt (det jobber 13000 i Trondheim kommune) måtte vi teste ut hvordan det fungerte at folk registrerte seg selv. Først funka det veldig dårlig. Masse krøll med e-postutsending. Rot med GUID og validering i databasene etc. Etter å ha rota rundt og prøvd alt mulig rart krøp vi til korset og reinstallerte. Det funka finfint. Databasene var bevart (hadde også backup selvfølgelig), ingen data forsvant og etter å ha modifisert settings.php var vi oppe igjen. Årsaken tror vi var at vi tidligere hadde oppgradert til 1.5, men at noen innstillinger  fra 1.2 hang igjen og lagde krøll. Det var også flere følgefeil fra oppgraderinga. For eksempel fikk man 404-feil ved å trykke på Tag-lenker. Det viste seg at også mod_rewrite i .htaccess-fila trengte en liten oppdatering og ting ser bedre ut nå:)

The power of plugins

Vi har også fått testa en bråte med plugins. Det begynner å komme en god del til v1.5 og det liker vi. Blant annet har vi testa:

  • People You Might Know (som fremdeles er litt buggy og viser folk du allerede kjenner)
  • FAQ (stort potensiale, litt igjen på grensesnitt og trenger tilgang for andre enn admin til å lage spørsmål og svar. Burde vært mer wiki-ish?)
  • Event Calendar (som bare den får tidspunkt på dagen, vil være veldig brukandes)
  • Skype Me (la inn i går og virker bra. Meldte en liten feil og utvikler la ut ny versjon i dag:) ).

Pluss mange fler.

Noen av pluginsa vi prøver ut

Noen av pluginsa vi prøver ut

Av standardpluginsa er grupper, blogg og sider veldig greit. Til nå er det grupper som har tatt mest av. Vi har satt opp noen som vi anbefaler folk å melde seg inn i, pluss at folk har laget sine egne. Diskusjonsforumene er tatt i bruk og det virker som folk ser nytteverdien her. Artig!  Jobber nå opp mot enkeltpersoner for å få dem til å dra i gang blogginga. Tror det kan være veldig matnyttig. Særlig siden folk kan kommentere på innlegg. Har virkelig forhåpninger til at interne diskusjoner og avklaringer kan gjøres smartere inni Elgg enn på for eksempel e-post. Sitat fra en diskusjon:

det som er litt bedre med dette er at vi får alle meldingene etter hverandre og at andre også kan følge med på debatten i motsetning til sms og epost.

Mikroblogging

Synes det er på sin plass å skryte av de som sitter og utvikler både Elgg og plugins. Tusen takk! Jobben dere gjør er jo helt fantastisk. Et lite eksempel er Pedro som har modifisert Wire bittelitt slik at vi nå kan følge med på replies. The Wire er helt klart den pluginen som benyttes mest. Folk har virkelig tatt i bruk mikroblogging! Og det er jo kjempegøy. Det store ankepunktet mot The Wire er at man må inn i Elggen for å bruke det. Det finnes (ennå) ingen frittstående applikasjon. Flere av oss merker at vi virkelig savner dette. Hadde vært utrolig flott om noen hadde utvikla en Wirefox-addon eller en Adobe Air Destop App :) Andre brukere setter derimot pris på at man går inn på et nettsted og følger med der. Her er vel folk forskjellige og det er helt greit. Vi ønsker oss iallfall mulighet for begge deler.  Både følge Wire inni Elgg og utenfor. Vi tester som kjent også Yammer for tida og er litt usikre på hva vi gjør her fremover. Hvor mange mikroblogger trenger vi? Det som hadde vært utrolig tøft var om Elgg + Laconi.ca var sant. Tror det hadde åpnet en del muligheter. Men, både Wire og Yammer er bra greier, så vi får se hva vi kommer frem til.

Elgg på norsk?

En siste utfordring verdt å nevne: Her i kommunen skal dataprogram helst være på norsk. Elgg er jo ikke det. Igjen vil jeg peke på communityet og si Suverent. For også her skjer det ting. Simox har starta et arbeid og oversatt mye. Tusen takk! Vi forsøker nå å gjøre ferdig arbeidet hans, men med noen små endringer. Kan vel si at vi ønsker litt mer fokus på kontakter og hva vi jobber med enn hva vanilla-installasjonen legger opp til (er ansatte i kommunen venner eller er vi kontakter? Eller er vi kolleger?). All respekt til de som jobber med å oversette programmer til norks på fast basis. Det er ikke lett! Heldigvis får vi også hjelp på twitter når vi står fast (takk @hitthebutton). Håper å kunne dele vår oversettelse med flere når vi er ferdige. For det er jo godt mulig at det ikke bare er vi som vil prøve ut Elgg i organisasjonen:)

Kommer tilbake med mer når vi har testa mer.

  • Share/Bookmark

Hvis du ikke har brukt blogg før, er det én stor terskel du må komme over før du er i gang: Hvordan gjør jeg det? I denne posten vil vi forsøke å vise deg som ikke er vant med wordpress hvordan du lager et blogginnlegg.

Først må du logge inn:

  1. Finn overskriften Meta i høyrespalten og klikk på Logg inn. Du får nå opp innloggingsvinduet. (For brukere av IKT-veilederbloggen: Dere er allerede logget inn. Klikk på Administrasjon istedet for Logg inn og hopp over punkt 2 under)
  2. Skriv inn brukernavn og passord som du har mottatt på e-post.
    Skriv inn brukernavn og passord og logg inn

    Skriv inn brukernavn og passord. Klikk på Logg inn

  3. Når du er logget inn kommer du direkte til Dashbordet. Dette er administrasjonsområdet for bloggen. Her kan du poste nye innlegg, redigere dine brukerdata med mere.

Dashboardet i wordpress.

Dashbordet i wordpress.

Lage et nytt innlegg:

  1. Finn boksen Innlegg i venstrespalten.
  2. Klikk på Legg til

Du får nå opp redigeringsvinduet for nye innlegg. Skriv inn tittel i feltet øverst og selve innlegget i det store tekstfeltet midt på siden:

Lage blogginnlegg i wordpress

Lage blogginnlegg i wordpress

Husk også å velge kategori for innlegget.  Du må også merke innlegget med stikkord (tags). Det gjør du i høyrespalten. Dette er viktig for at folk skal kunne finne frem i bloggen.

Publisere et innlegg:

Når du er ferdig med å skrive er det tid for å publisere innlegget ditt.

  1. Klikk på knappen Publiser.

NB: Hvis du ønsker å se innlegget før du poster klikker du på Forhåndsvis. For å lagre underveis, og eventuelt fortsette å skrive seinere, klikker du på Lagre kladd. Publiser skal du kun trykke når innlegget er ferdig.

Redigere et innlegg:
Hvis du ønsker å redigere et innlegg du har publisert er det to måter å gjøre dette på:

  1. Hvis du allerede er logget inn kan du fra blogginnlegget klikke på lenka Rediger helt nederst i innlegget.
  2. Du kan også logge inn i Dashbordet som beskrevet ovenfor , velge Rediger fra innleggsboksen og deretter det aktuelle innlegget.

Når du er ferdig publiserer du den nye versjonen ved å klikke på Oppdater innlegg.

Slette et innlegg:
Hvis du angrer på innlegget/blei veldig misfornøyd/eller bare av en eller annen grunn vil fjerne det, kan du slette det. Da velger du Rediger i innleggsboksen, finner det aktuelle innlegget og klikker på den røde lenka Slett.

  • Share/Bookmark
CC-lisens, Big Blue

CC-lisens - Big Blue

Jeg skal ikke gjenta at Trondheim kommune er en stor og veldig stor organisasjon med mange ansatte som har behov for å kommunisere på kryss og tvers av enheter og tjenesteområder, men vi er jo det. Hva da med mikroblogging? Kan Trondheim kommune bruke det til (intern) kommunikasjon?

Som du skjønner så driver vi for tida og tester mikroblogging og først ute er Yammer. Hvorfor tester vi Yammer? Hva med Twitter? Laconica? Identica? The Wire? etc?

Vel, Twitter egner seg kanskje ikke kjempebra for intern kommunikasjon(?). På twitter er jeg meg, mens her snakker vi om jobbemeg. Har folk lyst til å blande jobb og privatliv? Veldig usikker på dette, her må det mere forskning til som det heter i akademia. Et annet poeng er at Twitter er fokusert ut mot alle på Internett. Vi trenger noe som er mer bedriftsfokusert. Tror vi.  Laconica hadde vært veldig fint, da kunne vi også prata ut mot Identi.ca, men Laconica må vi styre litt for å få satt opp sjøl (egen installasjon står på blokka!). Derfor starta vi med Yammer for å se om mikroblogging i det hele tatt er noe å satse på.

Erfaringer med Yammer så langt er litt blanda. Vi skal ha en evaluering i morra, men noen kjappe erfaringer kan du få allerede nå:

  • Det største ankepunktet mot Yammer er at det ikke er åpen kildekode.
  • Også et stort minus at det er mulig å skrive mer enn 140 tegn. Mikroblogging skal ikke være lange poster. Dessuten er det bare 140 tegn i Yammerfox, så tekst i lange poster faller ut.
  • Yammerfox og desktopapplikasjon er positivt. Slipper å gå til yammer.com for å følge yamringa.
  • Også bra at det nå er mulig å poste fra twitter til yammer.

Vi ser vel allerede nå at det er behov for korte avklaringer på kryss av, og innenfor, enhetene. I Tk brukes e-post til alt mulig rart, og det er ikke helt bra. Behovet for småprat er tilsynelatende så stort at folk bruker Yammer til å chatte. Det er ikke helt slik vi vil ha det da det medfører mye støy. Er spent på evalueringa i morra. Mikroblogging er fremdeles nytt for de fleste, og som det står på twitter.com:

If you aren’t familiar with Twitter, it is one of those things, like MySpace, that sounds totally ridiculous and stupid when you first hear about it. But once you start using it, you realize how much fun it is.
- Eric Nuzum, Author of The Dead Travel Fast

Det gjelder vel egentlig for mikroblogging generelt.

Kommer tilbake med mer etter evaluering!

Følg meg gjerne @Golovan – twitter, identi.ca

Du kan også følge oss @BetaTrondheim – twitter, identica

Og kommunens offisielle @Trondheim – twitter, identi.ca

  • Share/Bookmark
Screendump av Elgg

Stygg screendump av potensielt fin Elgg

I en stor organisasjon som Trondheim kommune kan det være vanskelig å finne de riktige folka til en hver tid. Hvem kan noe om ITIL? Hvem har peiling på blogging og nye medier? Hvem var det som jobba med byutvikling i fjor? Folk i organisasjonen har derfor ytra ønske om et sted der man for eksempel kan lage profiler og samle kompetanse, utdanning, interesser etc. for den enkelte. Gjerne med mulighet for å lage grupper og diskutere. Rett og slett et slags Facebook for jobben.

Det høres jo ut som noe vi kan få til, iallfall noe vi bør teste.

Vi starta med å sette opp noen enkle krav til vår interne facebook. Systemet måtte være:

  • åpent
  • tweakbart
  • bra community
  • mange brukere
  • se bra ut

Etter å ha googla etter Open social network og skumma Wikipedia, fant vi Elgg. (Ja, dette var et skudd fra hofta, men vi traff en Elgg :) ). Elgg ser bra ut, er lisensiert som GPL, har eget community og brukes av mange, spesielt utdanningsinstitusjoner. Vi bestemte oss derfor for å prøve.

Vi er i startfasen av testinga og til nå har vi kun installert Elgg v1.5 på server og oppretta noen få testbrukere. Planen videre er enkelt sagt å utvide med flere testere, prøve ut funksjonalitet og plugins.

Kan være verdt å nevne at vi støtte på et problem allerede ved installasjon. Vår Elgg kjører på en server hos One.com og vi fikk bare feilmeldinger da vi forsøkte å bruke installeringssida. Husker dessverre ikke eksakt feilmelding (tror det var noe alá: 500 error The requested URL /elgg/action/systemsettings/install can’t be found blablabla). Selvfølgelig lå svaret på vårt problem i en tråd på Elgg Community. Problemet var så vidt si kan se relatert til .htaccess og mod_rewrite. Fungerer nå iallfall.

Det er slettes ikke sikkert at Elgg er det vi skal satse på. Det er ikke engang sikkert at vi skal satse på sosiale nettverk som internt arbeidsstøtteverktøy, men det veit vi ikke før vi har prøvd. Har noen anbefalinger til andre verktøy vi bør sjekke ut, eller erfaringer de ønsker å dele med oss, setter vi stor pris på tilbakemeldinger. Enten i kommentarfeltet eller via twitter/identi.ca @betatrondheim.

  • Share/Bookmark