Tidligere denne uka fikk vi besøk av et byrå som selger kombinert nyhetsovervåking og overvåking av de sosiale mediene. Nyhetsovervåkingingen skal jeg ikke uttale meg om, men det jeg lurer på er om man virkelig trenger et proffverktøy for å overvåke sosiale medier? Det finnes jo en drøss av gratis verktøy der ute, men er det kanskje verdt å kjøpe noe som samler alt, og som kanskje letter jobben vår noe? I dag bruker vi kun gratisverktøy, og er ganske fornøyd med det. Det vi mangler er god statistikk over tid, men det har kanskje mest med vår sløvhet å

Les mer >>> Hvordan overvåker du de sosiale mediene?

Vi har tidligere snakket om det å ha de rette likerne på Facebook. Da stilte jeg spørsmålet, hvordan får man de rette likerne? I mellomtiden har jeg gått gjennom de Facebooksidene vi faktisk har, og talt opp hvor mange likere vi faktisk har til sammen. Jeg har talt opp 32 forskjellige sider, men en av dem er Trondheim by. Dette er en side som i sin tid ble opprettet av en trøndersk student i Bergen med hjemlengsel. Siden vokste seg større en størst, og den ble lit slutt litt vel stor for en stakkars student å håndtere. Derfor fikk kommunen

Les mer >>> Liker du Trondheim kommune på Facebook?

Det har vært mye snakk om å få mest mulig likes på Facebook. Men er det virkelig nødvendig å sende siden din til alle vennene dine, og be dem sende til alle sine venner hvis siden din handler om strikkeoppskrifter for bestemødre i alderen 55-70 år? Når vi snakker med folk i kommunen, og også utenfor, er alle veldig opptatt av hvor mange som liker siden deres. Jeg er litt mer opptatt av hvem som liker siden. Når jeg jobber i Kommunikasjonsenheten har jeg ordet «målgruppe» langt fram i panna. Og bruker ordet flittig. Hvem er målgruppen din? Hvem skal bruke

Les mer >>> Hvem følger deg på Facebook?

Når en krise er et faktum er det fryktelig mye en må tenke på. Levanger kommune hadde akkurat en kriseøvelse hvor de brukte Twitter og Facebook aktivt. Øvelsen er beskrevet på ialloffentlighet.no. Levanger kommune har gjort en kjempejobb! De har vist hvor viktig det er å være til stede også på Facebook og Twitter når en krise inntreffer. Det som er vanskelig å få fram under en øvelse er den strømmen av henvendelser eller omtale som kommer på disse mediene under en krise. Det skumle kan for eksempel være at det kommer rykter om omkomne her, uten at vi som

Les mer >>> Sosiale medier i en krise

Med økende antall sosiale nettsamfunn, mikroblogger og blogger å følge med på kan noen og enhver føle presset med å være til stede overalt. Hvor ofte skal man sjekke alle stedene hvor man har laget seg bruker? Skal man velge ett sted og kun være der, eller skal man sjonglere med et stadig økende antall baller i lufta? Jeg kan sjonglere med to, av og til tre hvis jeg øver. Da må jeg da kunne øve meg opp til å sjonglere med fire fem eller seks baller? Men hvor mye tid skal jeg bruke på å sjonglere egentlig? Det jeg

Les mer >>> Sjonglering i de sosiale mediene

Vi har nå startet den lange, store, morsomme, vanskelige, spennende (stryk det som ikke passer) veien til et nytt intranett for kommunens ansatte. Vi har lurt litt på i hvilken ende vil skal starte. Uansett hvordan vi snur og vender på det er det en stor prosess, og det kan være nyttig å ha tenkt gjennom ting før vi starter. Vi er nå i idéfasen. Vi kaster ut alle våre villeste idéer om hvor fint dette intranettet skal bli, og hvor fantastisk nyttig det skal bli for absolutt ALLE ansatte. Vi må vel etter hvert komme oss ned på jorda

Les mer >>> Veien til et nytt intranett