Som en av de ansvarlige for Trondheim kommunes Twitterkonto kommer jeg stadig borti problemet med hvordan  man twitrer på vegne av mange. Hvordan høres stemmen til 13 000 ansatte ut? Hvordan kan jeg si noe på vegne av alle sammen?  Det er utfordrende, og det blir fort veldig generelt. Som resultat så er jeg kanskje ikke veldig aktiv på å kjøre ut tweets. Jeg kunne sikkert pumpet ut driftsmeldinger om vann og avløp en masse slik enkelte kommune gjør, men prioriterer heller å følge med på hva som blir sagt om oss, og å følge opp både mentions og tweets som

Les mer >>> Kan en kommune ha glimt i øyet? -Hvordan twitre på vegne av 13 000 ansatte

Etter mange år med kalenderhendelser på pfd- og andre dokumentformat, opprettet vi fjor en Google-kalender hvor man kan få oversikt over f.eks skoleruta, bystyremøter, feriedager m.m. Google-kalenderene er enkle å bygge inn i en nettside og er lette å tilpasse de behov man måtte ha. Vi fant ut at man kan eksportere kalenderene på flere forskjellige måter, og valgte å gjøre det mulig å laste ned kalenderen som en ics-fil som kan åpnes i for eksempel Outlook. Dette fungerte kjempefint, og man fikk lagt inn de kalenderene man måtte ønske på en enkel måte. Vi var veldig fornøyde med dette

Les mer >>> Synkronisering av Googlekalenderen: En easyfix-historie

  I en kommune med hundreogørti ansatte produseres det store mengder dokumenter hvert år, og veldig mange av dem inneholder bilder. Disse bildene kommer her i kommunen stort sett fra vår egen fotograf  og hans bildearkiv. Man tar kontakt med fotografen og får tatt et bilde, eller det hentes ut noe fra arkivet. Men hva gjør man når fotografen ikke er tilgjengelig og man trenger bildet umiddelbart? Løsningen er selvfølgelig internett! Det finnes uendelig mange bilder der ute, og det bare å søke i vei i for eksempel Google Images eller Flickr, så finner man ofte noe som kan brukes.

Les mer >>> Copyright internett?

Vi har tidligere skrevet om bruken vår av mikrobloggen Yammer, og vårt interne nettsamfunn, og nå oppblomstringen av blogging. Dette er fine tendenser, som vi skal jobbe videre med å utvikle. Men ser vi litt nærmere etter, så ser vi likevel at det tydligvis ikke alltid er like lett å vende gamle vaner. Selv om Yammer ikke har vært i bruk særlig lenge, så ser vi allerede at de fleste enhetene foretrekker å operere i lukkede nettverk. Dette er sikkert fint for den interne kommunikasjonen på enhetene, men sett fra et kunnskapsdelingmessig ståsted, så er dette mindre heldig. Det samme

Les mer >>> Åpne vs lukkede nettverk i sosiale medier

Etter at BetaTrondheim samlet alle bloggene fra politikerne i Trondheim ved hjelp av Yahoo Pipes, så har vi sett en stor økning i bloggvirksomheten i Trondheim kommune. Vi skal ikke ta all ære for dette, men vi liker å tro at det har hjulpet litt. Flere politikere har begynt å blogge, og for ikke lenge siden kom det også en forespørsel om vi ikke kunne opprette en blogg for rådmannen i Trondheim kommune, Elin Rognes Solbu. «Slettes ikke verst», tenkte vi, og satte opp en WordPressinstallasjon på samme webhotell som betatrondheim.com. Nå har vi fått flere forespørsler fra flere virksomhetsområder,

Les mer >>> Blogging over hele linja

For ett og et halvt år siden begynte Trondheim kommune arbeidet med å teste ut mikroblogger, som for eksempel Yammer og Present.ly. En intern mikroblogg har potensiale til å være med på å bedre den interne kommunikasjonen i en organisasjon, og øke sannsynligheten for at den venstre hånden vet hva den høyre gjør. Testingen av dedikerte mikroblogger ble etterhvert avviklet, da vi i stedet introduserte et internt nettsamfunn, med egen mikroblogg.  Kommunikasjonsenheten i Trondheim kommune tok i vinter opp tråden igjen, og testet Yammer som en alternativ kommunikasjonskanal i forbindelse med krisesituasjoner. Tanken var at mikrobloggen kunne være et nyttig

Les mer >>> Yammer over hele linja