Hvor skal vi hen i alt mylderet?

Trondheim kommune står overfor mange digitale utfordringer: web 2.0, sosiale nettverk, gamle fagsystemer og krav fra veldig forskjellige brukere. For å løse dem må vi teste litt...

TK2.0 og veien dit

Alle innlegg for mars, 2009

Hvis du ikke har brukt blogg før, er det én stor terskel du må komme over før du er i gang: Hvordan gjør jeg det? I denne posten vil vi forsøke å vise deg som ikke er vant med wordpress hvordan du lager et blogginnlegg.

Først må du logge inn:

  1. Finn overskriften Meta i høyrespalten og klikk på Logg inn. Du får nå opp innloggingsvinduet. (For brukere av IKT-veilederbloggen: Dere er allerede logget inn. Klikk på Administrasjon istedet for Logg inn og hopp over punkt 2 under)
  2. Skriv inn brukernavn og passord som du har mottatt på e-post.

    Skriv inn brukernavn og passord og logg inn

    Skriv inn brukernavn og passord. Klikk på Logg inn

  3. Når du er logget inn kommer du direkte til Dashbordet. Dette er administrasjonsområdet for bloggen. Her kan du poste nye innlegg, redigere dine brukerdata med mere.
Dashboardet i wordpress.

Dashbordet i wordpress.

Lage et nytt innlegg:

  1. Finn boksen Innlegg i venstrespalten.
  2. Klikk på Legg til

Du får nå opp redigeringsvinduet for nye innlegg. Skriv inn tittel i feltet øverst og selve innlegget i det store tekstfeltet midt på siden:

Lage blogginnlegg i wordpress

Lage blogginnlegg i wordpress

Husk også å velge kategori for innlegget.  Du må også merke innlegget med stikkord (tags). Det gjør du i høyrespalten. Dette er viktig for at folk skal kunne finne frem i bloggen.

Publisere et innlegg:

Når du er ferdig med å skrive er det tid for å publisere innlegget ditt.

  1. Klikk på knappen Publiser.

NB: Hvis du ønsker å se innlegget før du poster klikker du på Forhåndsvis. For å lagre underveis, og eventuelt fortsette å skrive seinere, klikker du på Lagre kladd. Publiser skal du kun trykke når innlegget er ferdig.

Redigere et innlegg:
Hvis du ønsker å redigere et innlegg du har publisert er det to måter å gjøre dette på:

  1. Hvis du allerede er logget inn kan du fra blogginnlegget klikke på lenka Rediger helt nederst i innlegget.
  2. Du kan også logge inn i Dashbordet som beskrevet ovenfor , velge Rediger fra innleggsboksen og deretter det aktuelle innlegget.

Når du er ferdig publiserer du den nye versjonen ved å klikke på Oppdater innlegg.

Slette et innlegg:
Hvis du angrer på innlegget/blei veldig misfornøyd/eller bare av en eller annen grunn vil fjerne det, kan du slette det. Da velger du Rediger i innleggsboksen, finner det aktuelle innlegget og klikker på den røde lenka Slett.

Etter ønske fra IKT-veiledere prøver vi ut blogg. Vi ønsker at alle IKT-veiledere skal få prøve ut blogging og vil derfor etter hvert gi alle IKT-veiledere tilgang.
Foreløpig er det en begrenset gruppe som har tilgang. Etter en kort prøveperiode vil vi evaluere og forhåpentlig gå bredt ut og informere alle IKT-veiledere om dette tilbudet.
CC-lisens, Big Blue

CC-lisens - Big Blue

Jeg skal ikke gjenta at Trondheim kommune er en stor og veldig stor organisasjon med mange ansatte som har behov for å kommunisere på kryss og tvers av enheter og tjenesteområder, men vi er jo det. Hva da med mikroblogging? Kan Trondheim kommune bruke det til (intern) kommunikasjon?

Som du skjønner så driver vi for tida og tester mikroblogging og først ute er Yammer. Hvorfor tester vi Yammer? Hva med Twitter? Laconica? Identica? The Wire? etc?

Vel, Twitter egner seg kanskje ikke kjempebra for intern kommunikasjon(?). På twitter er jeg meg, mens her snakker vi om jobbemeg. Har folk lyst til å blande jobb og privatliv? Veldig usikker på dette, her må det mere forskning til som det heter i akademia. Et annet poeng er at Twitter er fokusert ut mot alle på Internett. Vi trenger noe som er mer bedriftsfokusert. Tror vi.  Laconica hadde vært veldig fint, da kunne vi også prata ut mot Identi.ca, men Laconica må vi styre litt for å få satt opp sjøl (egen installasjon står på blokka!). Derfor starta vi med Yammer for å se om mikroblogging i det hele tatt er noe å satse på.

Erfaringer med Yammer så langt er litt blanda. Vi skal ha en evaluering i morra, men noen kjappe erfaringer kan du få allerede nå:

  • Det største ankepunktet mot Yammer er at det ikke er åpen kildekode.
  • Også et stort minus at det er mulig å skrive mer enn 140 tegn. Mikroblogging skal ikke være lange poster. Dessuten er det bare 140 tegn i Yammerfox, så tekst i lange poster faller ut.
  • Yammerfox og desktopapplikasjon er positivt. Slipper å gå til yammer.com for å følge yamringa.
  • Også bra at det nå er mulig å poste fra twitter til yammer.

Vi ser vel allerede nå at det er behov for korte avklaringer på kryss av, og innenfor, enhetene. I Tk brukes e-post til alt mulig rart, og det er ikke helt bra. Behovet for småprat er tilsynelatende så stort at folk bruker Yammer til å chatte. Det er ikke helt slik vi vil ha det da det medfører mye støy. Er spent på evalueringa i morra. Mikroblogging er fremdeles nytt for de fleste, og som det står på twitter.com:

If you aren’t familiar with Twitter, it is one of those things, like MySpace, that sounds totally ridiculous and stupid when you first hear about it. But once you start using it, you realize how much fun it is.
- Eric Nuzum, Author of The Dead Travel Fast

Det gjelder vel egentlig for mikroblogging generelt.

Kommer tilbake med mer etter evaluering!

Følg meg gjerne @Golovan – twitter, identi.ca

Du kan også følge oss @BetaTrondheim – twitter, identica

Og kommunens offisielle @Trondheim – twitter, identi.ca

Screendump av Elgg

Stygg screendump av potensielt fin Elgg

I en stor organisasjon som Trondheim kommune kan det være vanskelig å finne de riktige folka til en hver tid. Hvem kan noe om ITIL? Hvem har peiling på blogging og nye medier? Hvem var det som jobba med byutvikling i fjor? Folk i organisasjonen har derfor ytra ønske om et sted der man for eksempel kan lage profiler og samle kompetanse, utdanning, interesser etc. for den enkelte. Gjerne med mulighet for å lage grupper og diskutere. Rett og slett et slags Facebook for jobben.

Det høres jo ut som noe vi kan få til, iallfall noe vi bør teste.

Vi starta med å sette opp noen enkle krav til vår interne facebook. Systemet måtte være:

  • åpent
  • tweakbart
  • bra community
  • mange brukere
  • se bra ut

Etter å ha googla etter Open social network og skumma Wikipedia, fant vi Elgg. (Ja, dette var et skudd fra hofta, men vi traff en Elgg :) ). Elgg ser bra ut, er lisensiert som GPL, har eget community og brukes av mange, spesielt utdanningsinstitusjoner. Vi bestemte oss derfor for å prøve.

Vi er i startfasen av testinga og til nå har vi kun installert Elgg v1.5 på server og oppretta noen få testbrukere. Planen videre er enkelt sagt å utvide med flere testere, prøve ut funksjonalitet og plugins.

Kan være verdt å nevne at vi støtte på et problem allerede ved installasjon. Vår Elgg kjører på en server hos One.com og vi fikk bare feilmeldinger da vi forsøkte å bruke installeringssida. Husker dessverre ikke eksakt feilmelding (tror det var noe alá: 500 error The requested URL /elgg/action/systemsettings/install can’t be found blablabla). Selvfølgelig lå svaret på vårt problem i en tråd på Elgg Community. Problemet var så vidt si kan se relatert til .htaccess og mod_rewrite. Fungerer nå iallfall.

Det er slettes ikke sikkert at Elgg er det vi skal satse på. Det er ikke engang sikkert at vi skal satse på sosiale nettverk som internt arbeidsstøtteverktøy, men det veit vi ikke før vi har prøvd. Har noen anbefalinger til andre verktøy vi bør sjekke ut, eller erfaringer de ønsker å dele med oss, setter vi stor pris på tilbakemeldinger. Enten i kommentarfeltet eller via twitter/identi.ca @betatrondheim.

Det fins et utall muligheter når det gjelder sosiale nettverk. Lokal installasjon, åpne løsninger hvor du kan etablere ditt nettverk eller sone, friprog, gratis, kommersiell tjeneste.

Vi må prøve å navigere i dette landskapet og finne ut av om sosiale nettverk er noe for Trondheim kommune.  På hvilken måte kan og bør vi bruke det? Hvilke type løsninger er best for oss?

Vi har langt over 10 000 ansatte – langt de fleste sitter heldigvis ikke foran skjermen. På hvilken måte kan sosiale nettverk fremme deres jobbutførelse og trivsel? Det er helt sikkert betydelig potensiale i erfarings- og kunnskapsdeling, men klarer vi å dyrke frem bruken? I tillegg må vi gjøre oss betraktninger i forhold til sikkerhet, kostnader, behov for retningslinjer, kompetanse osv.

Men la oss begynne med punkt 1: Skaffe oss selv kunnskap og erfaring gjennom praktisk bruk og deltagelse på web2.0 arenaer.

Et av alternativene vi har begynt å snuse på er Origo som sosialt nettverk. Vi kommer tilbake med våre erfaringer der.